8月22日消息,360 创始人周鸿祎刚刚发布视频,对“某型号的 360 儿童手表问答错误”一事致歉。周鸿祎表示,部分旧版本软件通过抓取互联网公开信息回答问题,引发错误问答,目前已启动整改和迭代,将通过大模型驱动问答功能解决上述问题。
此外,他还在视频中演示了搭载大模型的 360 儿童手表问答能力,并表示“目前来看没有问题,用户可以放心使用”。他还表示将有奖征集用户反馈,不断改进产品,不负用户信任。
他表示,出现问题的儿童手表发行于 2022 年 5 月,非 AI 版本(AI 版本搭载 360 大模型),其中部分手表使用旧版软件,用的技术是通过互联网公开渠道抓取信息回答问题。这次抓取的互联网信息有严重问题,引发了错误答案,目前已快速完成整改,用户反馈中引用的相关网站有害信息已全部删除。同时,旧版本儿童手表将由大模型驱动问答功能,在 1-2 周内陆续完成软件升级和网站服务升级。
周鸿祎还强调,目前世界范围内,生成式 AI 都面临幻觉这一公认难题。360 正在尝试通过与搜索结果做对比等方式来减少幻觉,做知识对齐。
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