珠海格力电器股份有限公司8月23日新增投诉，消费者要求修理，重做，更换，退货，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任

发布时间：2024-08-23 16:24:01

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8月23日，根据全国12315消费投诉信息公示，珠海格力电器股份有限公司新增投诉。

根据投诉信息，2024年08月03日，消费者李**（手机尾号 2309，用户ID ****3291）反映其于2024年08月03日通过现场购买中央空调。可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求修理，重做，更换，退货，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。

2024年08月23日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉。处理部门为：珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局。

数据显示，珠海格力电器股份有限公司近一月公示投诉总量360件，月环比上升76.47%，近一月公示调解成功率76.11%。

据了解，珠海格力电器股份有限公司为ODR绿色通道企业（ODR绿色通道企业是指在辖区市场监管部门指导监督下，通过全国12315 平台提供消费纠纷在线和解服务的企业。）ODR绿色通道企业近一月全国12315 平台绿色通道先行和解率为71.96%，珠海格力电器股份有限公司高于全国平均和解率23.76%。

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