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1.上班时间
根据各分店实际营业时间而定,但员工每天工作时间不得超过 10个小时。
2.考勤时间
按自然月(每月的1号-------月末最后一天)为考勤时间;次月的5-10号发上月的工资.
二、打卡机
1.每个人都应爱护打卡机,爱护公司财物。
2.非专业人员严禁私自拆卸、维修。
3.打卡时间应根据排班表的时间打卡。
三、考勤制度
1.考勤是公司发放工资的依据。
2.严格按上、下班时间打卡。工作期间不得脱岗 、串岗。
3.上班打卡时间应换好工作服后再打卡。(提前5分钟到岗)
5.下班打卡时间应打卡后再换工作服.
6.如遇特殊情况应有店长签字.他人签字无效.
7.考勤人员必须据实记录员工出勤情况,不得虚报、漏报.
四、考勤审核制度
1.由部门主管详细统计汇总考勤表并签字。
2.考勤报表中应包括: 部门名称、员工姓名、应出勤日、实际出勤日、加班时数、请假天数、迟到、早退、旷工。
五、奖罚制度
1.员工不得迟到、早退。每迟到、早退30分钟以内的一次罚款10元; 迟到、早退在30分钟(含)以外4小时以内的罚款50---100元;
超过4小时者以旷工处理;
旷工 1天扣本人3倍日工资.旷工3天以上(含)除名,当月工资奖金全部扣除。
2.员工月累计迟到,早退3次(含)扣除当月20%的工资;5次以上除名.
3.员工全年满勤,无迟到、早退、病、事假、旷工者,计嘉奖一次。
餐厅考勤制度2016-06-27 19:17 | #2楼
一、员工考勤制度
1、员工上、下班都要点到。
2、上班时间9:30-14:00,16:30-20:00.
3、迟到或早退五分钟内扣5元,三十分钟内扣10元。迟到或早退三十分钟以上作旷工处理。
4、员工每月休息两天,(法定节假日除外),如超休,则按实际工作日核算工资。
5、所有员工请假必须提前一天告知直属领导,征得同意后方可请假,否则按旷工处理。
6、所有员工在节假日、有预定酒席的情况下,一律停休,非重要事情不得请假。
7、值班员工须按具体值班表进行值班,做好值班工作。
二、厨房规章制度
1、上班时间必须穿戴好工作服、工作帽,保持整洁干净。不准穿拖鞋,打赤膊。
2、厨房内严禁会客,如有违反者将给予警告.
3、厨房每天上午10:00,下午16:00必须准点开餐。
4、厨房员工严禁上班时间到营业场所停留和闲聊,严禁与服务员打闹嬉戏、严禁串岗、严禁吸烟、饮酒、嚼槟榔及偷吃、 偷用店内食品和用具。
5、厨房应在每天工作结束后认真做好卫生工作,各自管理自己的卫生区域。每半个月搞一次大扫除 。主管部门随时抽查,不合格的予以处罚。
6、厨房员工应节约水、电、气、原材料等,下班之前必须检查查关好,及时把垃圾倒掉。
三、服务员规章制度
1、遵守酒店的各项规章制度,服从管理,听从调配。
2、按本酒店劳动分工准确及时的完成各项工作。
3、下级必须服从上级,上级有错也要先服从后投诉,要有层级管理,不得顶撞,争吵。
4、准时上下班,不得迟到,早退和旷工。如遇急事不能按时上班,应及时电话通知,征得部门主管认可,补请假手续,否则,按旷工处理。
5、上班时必须着工装,着装要整齐干净,不穿拖鞋,不佩带夸张的首饰,不留长指甲,要统一把长发盘入发夹,画淡妆,保持良好的精神状态。
6、上班时间不得擅自离岗、串岗、或在岗位上聚集聊天,更不能上班时间会客。
7、工作时间不能偷懒躲睡,不能到处坐岗,不能玩手机,不能吃零食和槟榔。
8、未经同意不能拨打营业电话,外线打入私人电话,上班时间不予接通,紧急事情可向直属上司申请。
9、爱护酒店财物,损坏按价赔偿,如损坏不上报或隐瞒,一经发现,按原价的双倍赔偿。
10、对待顾客要热情,要时刻用好礼貌用语,必须“请”字当头,“谢”不离口,不周到的地方说“对不起”。
11、正确对待顾客投诉,无论事情大小,都要冷静对待和认真听取意见,任何情况下不得与客人争吵,解决不了的问题,应及时报告直属上司处理。
12、不得侵占或隐藏顾客财务。
四、服装管理制度
1、入职员工经三天试用期满,向酒店交取100元服装保证金。酒店向入职员工发放工作服两套,领取工作服后自行保管。员工要自觉爱护工作服,如丢失或者故意损坏者,按服装原价进行赔偿。如工作服有自然破损现象应及时上报处理,以便及时更换工作服,如不及时上报者,待离职时才告知酒店,按服装原价进行赔偿。
2、酒店按服装原价进行服装管理,入职员工做满三个月离职者,扣除服装管理费75%;做满六个月离职者,扣除服装管理费50%,做满九个月离职者,扣除服装管理费15%,做满一年者,服装管理费由酒店负责。
五、服务员薪资结构:
底薪1350 加班工资100 满勤50=1500.每半年度增加店龄工资50,以此类推。
六、奖励及其它:
1、每位员工过生日发50元。
2、每月度评选出三名优秀员工,奖金50元。
3、每个月的瓶盖费、废品费合理分配。
4、每个月员工可以在楼上KTV、棋牌室搞一次活动。
七、服务员每日工作流程
1:早上员工上班在9:20前(换好工装,整理仪容仪表)签到,9:20准时集合点到、开例会。
2:开完例会后做好各区域卫生,餐前准备工作,内容如下:
(1),清理地面卫生和室内所属物品表面的死角卫生,做到地面无垃圾,无油垢,无水渍,无烟头。
(2)领干净台布,摆好台后,检查台面餐具有无破损、水迹、油迹、污迹,保持台面干净整洁。
(3)准备好备用餐具,一次性物品归档码放整齐。
(4)检查室内空调,高空亮度、音响、灯光、设施设备是否正常运转。
(5)室内和走廊外摆放的绿色植物的卫生和维护。
(6)包厢点好檀香,窗户打开,使空气流畅,进客前再关闭。
(7)包厢里厕所卫生要整洁,蹲盖要雪白,无水渍、油渍等。
(8)各包厢里缺少什么到仓库里领取,要保证客人用餐时物品万无一失。
3:10:00-10:30员工午餐时间,统一在员工就餐地点用餐。
4:10:50前准备好开水、加菜单、酒水单、服务用品用具等,若有个别包厢没点菜的要通知楼层负责人。
5:11:00开餐前例会,服务员应主动到预定台了解当天包厢客情,11:20站岗,全体人员定人定岗面向门口处准备迎接客人,进客后马上煮米饭,要随时注意米饭是否已熟,切记要切断电源。
6:餐中服务。按包厢服务流程规范进行服务。进客后第一时间开灯、电视、空调等,再泡好茶递给客人喝,然后上香巾,若没有点菜要客人及时点菜,点酒水,字迹清楚记录好,买单前切记要到收银台核对清楚。接着上菜、倒酒、盛米饭、换骨碟、换烟灰缸等席间服务。结账时要带客人到收银台那里买单;若客人要你买单,问下客人是否要发票,再到收银台拿账单给客人过目,客人把钱给你,要当着客人面点清楚钱数,告诉客人收他多少钱,请他稍等片刻,然后到收银台那里交接,核对清楚。送客时要面带微笑说送客语,送到楼层门口为止。再就是收台工作要及时迅速,质量要跟上,减少物品的破损率,及时关掉一些灯、电视、空调等。
7:包厢各区域卫生已到位,客人大部分都走了,经过各负责人允许方可下班。
8:下午16:00统一在员工就餐地点就餐。
9:16:30前准备好开水、加菜单、酒水单、服务用品用具等(餐前工作同上第二项八点内容),若有个别包厢没点菜的要通知楼层负责人。
10:16:30-17:00餐前例会及站岗就绪,煮好米饭。
11:餐中服务(同上第六项)。
12:清理卫生后通知负责人检查卫生后,经允许签退,换下工装下班。
八、服务员值班职责
1、轮流值班制,每班二人。值班当天提早半小时上班,并实行全天值班制。
2、值班人员在值班期间,负责员工餐的`收尾卫生,洗拖把,打扫楼上楼下的公共厕所,逢周三周日清洗一次垃圾桶。并坚守在前台接听电话和接待客人,做好客人预订登记,并负责中、晚上最后一桌客人的服务及卫生工作。
餐饮企业考勤管理制度2016-06-27 18:21 | #3楼
1.各部门实行点名考勤,次月1日由部门主管将考勤表交到财务部,负责打考勤的人不得徇私舞弊。
2.考勤表是财务部制定员工工资的重要依据。
第二条.考勤类别
1.公司上班时间为: 夏令时:上午8:55—结束 下午17:25—结束 . 冬令时:上午8:55—结束 下午16:55—结束
2.所有员工需统一时间,所有时间以大厅内的表为准,如有打卡机以打卡机为准,口头点到时应以本人高声应答为准。
3.迟到:凡超过上班时间5—29分钟未到工作岗位者,视为迟到,将被扣罚5—30元。
4.旷工:凡属下列情形之一者均按旷工处理。
(1)迟到一次时间在30分钟—2小时内或当日迟到、早退时间累计在30分钟—2小时内者,按矿工半天处理。超过2小时按旷工1天处理。
(2)未出具休假、事假证明者,按实际天数计算旷工。休假未经批准,逾期不返回工作单位者按实际天数计算旷工。
(3)轮班、调班不服从安排,强行自由休假者,按实际天数计算旷工。
(4)请假未经批准,擅自离岗者,按实际天数计算旷工。
(5)不服从工作安排,调动未到岗者,按实际天数计算旷工。
(6)不请假离岗者,按实际天数计算。
(7)旷工处理办法:以当日工资数的3倍扣除。
5.请假
准假权限:
天仁聚驴肉香美食有限公司
(1)请假3天以内(含3天)由直属上级批准(如:服务员由主管批准、主管由店助批准);
(2)请假3天以上由直属上级签批,报店长审批;
(3)店长以上管理人员请假需由总经理签批,店长助理、经理、厨师长请假需由店长和总经理签批(前厅店助由刘总签批,后厨店助由潘总签批),主管、厨师请假需由店长助理签批,基层员工请假由直属上级签批;
(4)中层员工公休及请假,不得安排在周会时间,所有员工节假日不准请假,除重大事情外(直系亲属生病急需就医、婚丧嫁娶、重大事故)。
(5)所有员工请假均以假条为准,不得代请假或电话请假,否则按旷工处理。家里有重大事件,需家人给予请假,由各个部门负责人协调安排工作。
所有员工请假实行无薪制,应提前填写请假条,经相关领导签字批准后,交至考勤人员处,将工作交接安排妥善后方可休假。考勤人员考勤后将请假条交至财务处备案。
6.公休
(1)员工每月享有公休二天,为带薪休假,工作安排由各部门自行协调解决。
(2)当月不休者,有50元全勤奖。
7.销假
员工休假完到岗后,由本人到财务报到,在原请假条上签字并写上到岗日期进行销假,否则按旷工处理。
此管理制度即日起开始执行。
天仁聚驴肉香美食有限公司
餐饮公司考勤制度2016-06-27 17:32 | #4楼
一、目的
为了使公司的运营能够顺利进行,培养员工的团体意识,发挥组织的整体效用,特制订本考勤制度。
二、适用范围
本考勤制度适用于公司全体员工,包括试用期员工、已经提出辞职但未办理离职工作交接的员工、大学生兼职人员以及非全日制工作人员。
三、上下班
1、上下班时间为白班 到 ;晚班 到 。公司提供一日三餐,根据公司安排的时间进餐。
2、员工上班需提前 分钟到达工作岗位进行工作准备;到达下班时间后,员工整理好工作物品,办理完毕当日工作交接后方可下班。下一班接-班人员在上一般人员下班时间到达后 分钟未接-班的,下班人员需及时向主管报告,经主管的许可方可下班。
3、员工下班后,非经允许,不应在工作及(或)客人就餐场所逗留。
4、职工上下班时间以考勤表为准。
5、工时制度由公司具体规定。
四、请假
1、请假分为请事假及请法定假。法定假分为产假、婚嫁、丧假、节育手术假、病假、年休假、男职工配偶合法生育第一胎的护理假。
2、请事假的,事假期间每次不超过 天,工作年度请事假合计不超 次或 天。
职工非患职业病或非因工负伤,医疗期满后仍需请假的,该假期按事假办理。
请事假的员工,需提前至少 天提出;非因特殊情形,不得事后补请事假。紧急或特殊情况时,需先行电话通知 ,事后提供相关的证明文件,通过公司审核,方为补请事假,否则视为旷工。
3、法定假的时间及期间按照国家及我省法律法定办理,法定假期间包含双休日、其他法定假期。其中婚假需提前 天提出申请;年休假的需提前 天提出,产假需 天提出;其他假期原则上则需提前 天提出。
4、假期工资
请事假的,减发当月工资。减法数额的计算办法为:以职工请假月份的上个月工资为基数,除以国家核定的职工月工作天数,再乘以职工请事假的天数。无上月工资的,以劳动合同约定的工资基数。
法定假期期间的工资待遇,按照国家及我省有关文件办理。
5、请假程序
请假的员工,需按照本条的规定提交书面申请,经所在班组负责人审核、经批准后方可休假。其中管理组人员的请假须经 批准;店长请假须经 批准;请婚嫁、产假、年休假及超过 日的事假、病假须经 批准。
6、法定节假日放假的,无需履行审批手续。请假到期后的续假,
视为再次请假,按照公司的请假规定办理。
五、加班及调休
1、公司不主张经常性的加班。但有时为了经营的需要或客观环境所限,公司可以要求加班。
2、加班分为法定节假日、休息日的加班以及正常工作日休息时间的加班。
3、加班费依我省规定,以员工的基本工资为基数(不含奖金、津贴、补贴、单位缴纳的社保费、劳动保护费等)进行计算。正常工作日休息时间的加班,每小时支付以月度基本工资为基数计算出来的小时基本工资的1.5倍的工资;休息日加班,每日支付以月度基本工资为基数计算出来的日基本工资的2倍的工资;法定节假日加班的,每日支付以月度基本工资为基数计算出来的日基本工资的3倍的工资。
4、加班的员工,公司安排调休的,依法不再支付加班工资。调休由 决定,并下发调休通知单。
5、下班后或上班前的会议、对单个人员的辅导,管理人员与员工的沟通及交流,不是加班。
六、外勤
公司外勤人员或经安排临时外出人员,上下班时间按照本考勤制度办理。遇特殊情况,经请示 后,可以根据工作需要作临时性的变通。
七、值班调整
值班人员因特殊原因无法在岗值班的,需提前 日报(紧急情况
下如交通事故等需值班前)公司 批准后方可进行值班调整。因值班调整发生发生的工资待遇,由公司从调班人员当月工资中扣出发给替班人员。
八、违反考勤制度的认定
1、迟到。上班时间已过但未到岗,且不构成旷工的构成迟到。
2、早退。
下列情形之一的构成或视为早退。
(1)、未到下班时间擅自离开工作岗位但不构成旷工的;
(2)、虽未离开工作岗位,但抗拒工作安排的(不构成或视为旷工);
(3)、在岗,但消极怠工 分钟的;
(4)、外勤人员或因公外出人员,任务完成但未到下班时间擅自不回公司或工作岗位的;
3、旷工。
下列情形之一的,构成或视为旷工:
(1)、未请假或请假未获批准,不上班半天的;
(2)、请假期限到后不上班或到期后续假未获批准不上班半天的;
(3)、消极怠工达半天的;
(4)、抗拒工作安排达半天的;
(5)、违反事后补请事假的规定的。
4、擅自离职
下列情形视为擅自离职:
(1)、未按法律规定或公司的规定辞职的;
(2)、离开工作岗位,旷工达 天者。
5、脱岗
是指未尽允许,擅自外出超过 分钟但未达到旷工标准的;
九、制定及解释
本规定由公司 制定及解释。
本文到此结束,希望对大家有所帮助。
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