LV售后欧洲免费国内收2400 客服：海外售后不清楚

发布时间：2024-06-14 00:00:56

6月13日消息，话题“LV售后欧洲免费国内收2400”登上热搜，引发热议。

据国内多家媒体报道，杜先生花1万人民币在意大利买了一款LV包，用了几个月后肩带边缘就开始脱落，因疫情原因维修搁置。

2023年，杜先生将包送到深圳门店，被告知需要支付2400元维修费，最近杜先生在欧洲旅行时，带着包咨询了当地多家LV门店，对方表示可以免费维修。

对此，LV客服称，消费者需要带着包和小票去门店检查，经过现场评估之后得出修理方案，才能确定是收费还是免费维修，对于海外的售后是如何规定的，他们并不清楚。

律师指出，品牌的“双重标准”疑似对消费者带有歧视性，对待消费者应当提供平等的服务和待遇，这类区别对待违反了相关规定。

品牌因国家地域不同而区别对待的行为，在某种程度上对消费者身心造成了侵害，呼吁品牌能够一视同仁，实施统一标准。

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