Adobe订阅计划隐藏提前终止费惹争议：设置障碍消费者难以取消订阅

发布时间：2024-06-18 20:00:38

本站6月18日消息，据媒体报道，美国联邦贸易委员会（FTC）正对软件巨头Adobe及其两名高管采取行动，因其涉嫌欺瞒消费者，隐瞒了其热门订阅服务的提前终止费，同时设置了取消订阅的障碍。

随后，美国司法部根据FTC的转介，向联邦法院提起了对Adobe的诉讼，指控其在推销订阅服务时未明确告知消费者，在第一年内取消订阅可能需支付高达数百美元的额外费用。

Adobe作为创意与多媒体软件行业的领军企业，旗下拥有Photoshop、Illustrator、Premiere Pro等众多知名品牌。近年来，为寻求更稳定的收入和用户基础，Adobe逐步将业务重心转向订阅模式，即用户需按月或按年支付费用以使用其软件。

然而，这一转变却引发了消费者的广泛不满。据悉，若用户在订阅后的第一年内选择取消，将不得不支付高达数百美元的额外费用。更为令人不满的是，Adobe在推广过程中并未充分披露这一政策，同时设置了诸多障碍，使得消费者难以取消订阅。

这些行为严重侵犯了消费者的知情权和选择权，引起了消费者的强烈不满，最终促使FTC介入调查。此次事件再次提醒我们，企业应诚信经营，充分保障消费者的合法权益。

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