HDC 2024：智能科技温暖“无障”爱未来

6月22日，华为开发者大会2024期间举办的第三届无障碍主题沙龙活动——湖畔对谈如约而至。作为HDC大会期间最具人文关怀的标志性活动之一，湖畔对谈在鸿蒙千帆共建生态繁荣的背景下，华为终端BG首席运营官何刚与障碍用户、华为工程师、无障碍产品经理及小红书、交行、南航生态伙伴代表一起围坐交流，分享华为无障碍举措及成果，让用户近距离感受华为与生态伙伴对无障碍建设的重视，向社会各界传达华为作为科技企业的典型代表，不断加码无障碍能力的进化和蜕变，与生态伙伴共同推进更美好的社会加速到来。

自2017年起，华为一直践行将无障碍体验做到行业第一的目标，从EMUI到HarmonyOS，再到NEXT版本，华为将无障碍体验覆盖到了更多的使用场景上，并且，以障碍用户的切实需要为主，以经过多次、反复的华为内外部障碍工程师测试为辅，真正做到将无障碍体验落实到无障碍用户所需上。

过去一年，华为联合了全国200多家聋/盲协会，深入到全国88个城市，开展了220多场华为无障碍功能体验活动，累计在线下为障碍人士提供了14000小时的无障碍用户指导与体验服务，为产品的持续改进提供有力支持。近在眼前的就有，华为在新推出的HarmonyOS NEXT中，内置有全新“声音修复”功能，可对表达不清晰声音进行AI实时修复，为听障用户提供了更清晰地日常交流方式，让沟通至此畅通。而在智能问答的多轮对话，华为小艺在HarmonyOS NEXT上得到了进一步的“升级”，基于AI大模型的视觉辅助功能，不仅能做到帮助视障用户挑选衣服，找快递，更能通过和小艺的多轮对话，智能地操控手机及认识手机之外的世界。

而且，华为不仅是自身践行无障碍体验，更与开发者们、生态伙伴们携手打造无障碍科技的良性发展。此次，华为在湖畔对话中邀请了小红书、交行、南航生态伙伴们一起，共话无障碍适配成果。小红书社区设计总监仁海介绍，2023年10月初，小红书在鸿蒙系统通过适配Talk Back屏幕阅读器功能，打通了用户从登录注册、探索发现、消费互动到主页和社交的功能适配，并为视障用户提供了直播和创作发布的适配，从此视障用户不仅可以是美好生活的关注者，同时也能以创作者的身份记录自己的美好生活。今年5月底，还发起了“大家小事”行动，启动站内体验与生态的无障碍建设，连同残障融合实验室、全国残联及各协会紧密合作，共同打造一个包容性的无障碍社区。

交行与南航则分别在助老方面进行了关怀，南航通过设立“老人优先”服务窗口；提供现金支付各项业务服务；以一系列无障碍服务优化老年用户服务流程；进行无障碍及适老化App页面设计等，让老年人享受到更加方便的出行服务。交行则围绕长者用户线上服务需求及体验痛点开展了适老化的改造专项调研，为长者用户打造了手机银行App“关爱版”，让长者用户实现关键信息易读、主要功能易找、操作步骤易懂，方便长者用户足不出户，即可实现在线办理业务，让老年人能够享受更加安全便捷的晚年生活。而这些服务都将在华为鸿蒙上进行适配，服务更广大的长者人群，让越来越多的老年人跨越“数字鸿沟”。

现在，华为无障碍的沃土已铺设，在鸿蒙生态中应用接入、操作界面上的按钮、文本已不需要做额外的无障碍适配，通过全新的无障碍适配套件即可自动适配无障碍功能，华为还设立了专门的无障碍开发接口人，随时为无障碍适配问题提供咨询。华为愿为前进的基石，汇聚更多开发者的智慧，点亮无障碍世界的道路。

正如华为终端BG CEO何刚所说：“在华为，无障碍功能好坏由障碍用户说了算。”这句话不仅是华为对无障碍科技的承诺，更是对每一位障碍用户深切的尊重和理解。障碍人群所需要的，不是享受区别对待下的偏爱，而是像普通人一样平等地生活，华为已经为障碍人群搭建好了与普通人群一起正常生活的阶梯，期望更多的同行者们汇集成一扇扇无障碍之门，通过一项项的技术突破为障碍人群描绘一个平等自主、便捷顺畅的生活图景，感受科技的力量，为障碍人群撑起广阔天空，让生活无障碍、更加多可能。