今起新规施行！禁止大数据杀熟规范自动续费

发布时间：2024-07-01 06:59:44

本站7月1日消息，自动续费目前成为很多消费者频频遭遇的陷阱，消费者吐槽自动续费的案例屡见不鲜。

今日起，《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》（简称《实施条例》）正式施行。

《实施条例》要求经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前，以显著方式提请消费者注意。

据了解，早在2021年，国家市场监督管理总局就已在公布的《网络交易监督管理办法》中提出过相关要求，但仍有部分App对退订服务处处设限，《实施条例》是从法规层面进一步规范自动续费。

针对“大数据杀熟”“区别对待”的问题，《实施条例》明确，经营者应当采用通俗易懂的方式，真实、全面地向消费者提供商品或者服务相关信息，不得虚构交易信息、经营数据，不得以篡改、伪造、隐匿用户评价等方式，欺骗、误导消费者。

经营者不得在消费者不知情的情况下，对同一商品或者服务在同等交易条件下设置不同的价格或者收费标准。

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