白领的噩梦？这家瑞典支付巨头计划裁员一半：靠AI便可维系

在过去一年多的时间里，有关生成式AI革命是否会带来一场深刻的社会经济变革，乃至取代大量就业岗位的争论就始终不休。

高盛早在去年的一份报告中就曾估计，约五分之一的工作可以由人工智能完成——在各大经济体中，这相当于约3亿个全职工作；硅谷风投巨头a16z本周也提出了一个观点：AI将逐渐吞噬白领职工这个薪酬近10万亿的市场。而在一些欧美企业中，这样的影响已经在逐渐发生。

瑞典支付巨头Klarna本周就直言不讳地表示，由于人工智能，该公司已经解雇了1000多名员工，并计划继续裁减掉目前3800名员工中的近一半，这家此前业绩亏损的瑞典先买后付公司目前正筹备上市。

据悉，Klarna在过去一年中已将员工人数从5000人削减至3800人。Klarna首席执行官Sebastian Siemiatkowski表示，由于Klarna将在客户服务和营销等任务中使用AI，未来几年员工人数可能会进一步减少到2000人。

“我们不仅可以用更少的资源做更多的事情，而且可以用更少的资源做更多的事情。在内部，我们的(员工人数)目标是2000名。不过我们不想为此设定一个具体的实现期限，”他补充道。

Klarna目前已冻结了除工程师以外的员工的招聘，并暂时正采用自然减员而不是主动裁员的方式来缩减员工数量。

Siemiatkowski在周二发布的Q2财报中预言了人工智能的好处，财报显示该公司的净亏损从去年同期的8.54亿瑞典克朗(约合8400万美元)大幅收窄至了1000万瑞典克朗。

值得一提的是，Siemiatkowski目前已成为欧洲最直言不讳谈论人工智能好处的科技老板之一——即使AI会导致就业率下降。他认为，失业率将是政府需要担心的问题，而不是企业的事。

熟悉内情的人士此前表示，这家总部位于斯德哥尔摩的金融集团正在为其期待已久的IPO（最早将于明年上半年上市）物色金融顾问，摩根士丹利、摩根大通和高盛预计将担任关键角色。

对人工智能布局的优势很可能成为Klarna首次公开募股的关键卖点。这家瑞典金融集团曾是欧洲科技界的宠儿，2021年估值一度曾达到460亿美元，但一年后，由于利率上升和股价下跌，其估值骤降至了67亿美元。Klarna的银行家和投资者认为，该公司接下来上市时的估值可能在150亿至200亿美元之间。

去年，该公司实现了四年多来的首次季度净利润，Siemiatkowski预计该公司不会再出现亏损，并认为人工智能正在提升其毛利。

“如果我能让每名员工的收入达到更高水平，就能让我们为最优秀的人才支付最高级别的薪酬，这些人才目前正在深度挖掘和学习人工智能。我非常高兴地看到这一切正在得到回报，”Siemiatkowski表示。