【主题教育】典型案例｜青岛市黄岛区中心医院：“冠军”护士加入“网约护士”团队

（来源：健康山东）

编者按

学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育开展以来，全省卫生健康系统集中时间、集中力量，全面梳理健康服务全流程、各环节，开展解决群众急难愁盼问题百日攻坚行动，进一步提升群众看病就医满意度、体验感、便捷性，形成具有行业特色的主题教育成果。我们组织遴选了一批典型案例陆续刊发，推动经验推广复制，建立健全长效机制，巩固提升行动成效。

青岛市黄岛区中心医院借助智慧平台，开展“互联网﹢护理”服务，让更多患者足不出户就能享受专业护理服务。

对出院后仍需医疗护理服务的患者、康复期患者、终末期患者、孕产妇、婴幼儿、高龄老人、失能老人以及其他有居家护理需求的人群，黄岛区中心医院在精准评估的基础上，精准对接需求，提供静脉采血、伤口造口护理、输液港护理、置管与护理、生活能力训练、新生儿及产妇产褥期护理等33项上门护理服务项目。

该院严格把关，设定“网约护士”准入门槛，挑选理论扎实、操作技术精湛、工作5年以上的专科护士，经西海岸新区卫生健康局统一培训后，为患者提供网约上门护理服务。目前，医院总计有112名有资质的专科“网约护士”，其中有10余名在全国、省、市护理大赛中荣获“冠军”称号的优秀护士也加入到“网约护士”，深受患者及家属的欢迎。

为确保患者护理安全，该院制定了服务规范和应急预案，规范上门服务流程，统一上门服装和工具箱，让网约护理服务有章可循、有据可依。为确保护士执业安全，为护士上门服务提供精准定位，实现上门服务数据资料全程留痕、可查阅、可追溯。

统筹：山东省卫生健康委宣传处