潍坊市中医院到泰安市中心医院参观交流

11月2日上午，潍坊市中医院副院长马小霞等一行10人，到泰安市中心医院参观学习SPD 物流建设、门诊管理工作、改善医疗服务等方面交流学习。泰安市中心医院党委副书记、院长王兴玲，副院长魏光明等相关人员陪同参观。

王兴玲对马小霞一行的到来表示欢迎，并介绍了泰安市中心医院有关情况。她表示，医用耗材信息化建设与管理是提高医院运营的关键，近年来泰安市中心医院运用信息技术、物联网技术，不断推进管理规范化、精细化、平台化、数据化建设，以开展“群众满意管理年”活动为抓手，聚焦聚力群众看病就医过程中的“急难愁盼”问题，全方位创新服务模式，全链条实施流程再造，有力提升医疗服务便利化、优质化水平，群众看病就医满意度、获得感持续增强。希望通过本次交流，双方医院能相互学习、共同提升、共同进步。

魏光明表示，信息化是医院发展的必然趋势，是社会经济发展的必要要求，群众满意是医疗卫生服务工作的出发点和落脚点，更是医院核心竞争力的重要指标。希望双方医院能在更多方面进一步加强交流学习，互相取长补短。

物流中心主任程维国以《医用耗材SPD管理及智慧物流建设与应用》为题进行了讲解汇报，就泰安市中心医院医用耗材智慧管理、创新举措、整体运营模式、信息化建设及流程管理及智慧物流的建设等方面作了详细介绍。

门诊部主任张杰锋以《提升门诊服务能效》为题，汇报了泰安市中心医院结合工作实际制定的整改措施、创新工作的方式方法，做好医患沟通，大力提升医院医疗质量和服务质量，不断提升患者就医体验和满意度。优化流程、改善服务，为医院高质量发展助力。

与会领导先后到中心院区智慧物流运营中心、SPD运营中心、院史馆、手术麻醉科、检验科及高新院区智慧物流运营中心等地进行实地参观，就医用耗材的智慧管理和高新院区智慧物流系统进行现场观摩，并对SPD管理的业务流程、服务模式、招标流程、结算方式等深入沟通交流问题进行了深入交流。

此次参观交流，增进了双方交流协作和友谊关系，拓宽了医院智慧建设工作思路。下一步，泰安市中心医院将以此为契机，继续加强双方沟通交流，拓展合作新领域，构筑共同发展平台，同心携手为全面推进卫生健康事业高质量发展贡献积极力量。

（通讯员/赵晨、王诗意）