特斯拉南京公司荣获“2023年度南京市汽车消费示范单位”

近日，特斯拉南京公司顺利获评2023年度南京市汽车消费示范单位。本次评选推荐活动，由南京市消费者协会和江苏省工商联汽车销售商会共同进行审查，旨在推动营造放心消费环境，为汽车消费者提供更高质量的商品和服务。

特斯拉2014年进驻南京，目前在南京已经开设有7家销售门店、1家交付中心、5家售后服务中心，满足了南京及周边城市对新能源汽车用车的需求，同时，南京地区现已铺设28个充电站，166个充电桩，其中有部分站点已经面向部分非特斯拉品牌新能源车辆试点开放。

“2014年刚刚开店的时候，南京路面上还没有那么多的电动汽车，这两年，看到新能源汽车越来越多，感觉到得非常开心，感觉我和公司一起见证了电动时代的到来。”特斯拉工作人员张先生采访中表示。

特斯拉直营模式，让用户买车、用车更放心

不同于传统车企的经销模式，特斯拉从售前到售后都采用直营模式。公司对全国各地的销售子公司在经营策略和服务标准上均保持高度统一，均与官网标注的售价统一，并确保消费者到店下单购买的价格与标价一致，不会出现“一店一价、一车一价”的情况，为车主显著了降低购车成本、使用成本和时间成本。同时，公司坚持在销售中不捆绑金融贷款、保险和其他配件产品，将对产品的选择权交给消费者，做到价格透明。

特斯拉售后服务，直击痛点、修车更暖心

对于特斯拉车主来说，优质的售后服务也是他们选择特斯拉的重要原因。在售后环节，特斯拉建立有多渠道的售后服务问题反馈机制，其售后服务体系可以分为四大模块：实体服务中心、自营/授权钣喷中心、虚拟服务中心、400客户服务，以400客服为纽带覆盖多种服务场景，为用户提供远程诊断、线下维修、移动服务等选择，提供带来最优解决方案。

车主冯先生表示，他曾驾车发生事故，南京特斯拉值班人员为其连夜进行维修、充电与全车检查，让其次日一早便能取回车辆。他事后称赞道：“特斯拉是一个有温度的品牌，我也发自内心觉得，这个品牌没选错！”

特斯拉多项荣誉，深受区域消费者喜爱

进入南京多年间，特斯拉为消费者们打造了公开透明、公平公正的汽车销售、服务体系，助推了新能源市场的发展。

据介绍，特斯拉南京公司曾获得2021年度及2022年度南京市放心消费创建先进单位；2022年南京市瞪羚企业；2023苏新消费·销售竞赛季优胜企业等多项荣誉。此次再次荣获“2023年度南京市汽车消费示范单位”，相信未来，特斯拉南京公司还将继续为南京消费者提供优质、放心的服务。