车门大敞四开，乘客却上不了车？12306网站官方回复惹争议！

哎呀，这视频看着真是让人心焦不已。

车上的车门大敞四开，可就是不让乘客们上车，咱们12306网站也对此做出了官方回复，具体情况是这样啊。根据播报的新闻来看，这件事儿就发生在贵州六盘水那站点儿，事情的经过大家也都看到了，主要当时有位男士情绪非常激烈地上来质问，车门明明都开了，为啥不让我们上车。那位工作人员则解释说，"火车要提前五分钟停止检票发车了，但大家肯定知道视频中那个车是停着没动的，车门也开着"。

据了解到，这位男士是要转车的乘客，他说他看到车门打开了好长时间，可是就是不让他上去，特别着急，因为还有十多个小时才能到下个站，距离其实也就几米远，乘客只需要走两三步就能够上车了，为什么还是不让他上去呢？

火车站方面则回应称，主要原因是检票口已经关闭了，所以乘客就不能够上车了。火车开车前五分钟停止检票是个规定，目的嘛，一是为了保证乘客的人身安全，二是为了维护铁路运输秩序，这个规定咱们都应该严格遵循。不过视频里面这位男士都走到了站台了，这个停止检票应该只发生在候车室才对吧。

按照工作人员的说法的话，岂不是提前五分钟就要被拦下来无法上车了？视频中的乘客离车子这么近，走几步就能上车，那不是应该耐心等待乘客上车吗？为什么要搞得这么僵硬机械呢？毕竟要是错过这次车，他可能得再等十个小时，万一家里又有什么紧急状况该怎么办呢？规矩虽然是固定的，但关键是要照顾到人民群众的实际需求啊！12306的客服也对此做出了回应，明确表示静止状态下的站台列车，只要车门未關上都是可以上车的，这事情大家默默记下吧，12306也会去调查确认的。出门在外不容易，大家互相包容、体谅吧。各位观众朋友们，你们觉得呢？