大力推进哈尔滨冰雪旅游创新发展(哈尔滨冰雪旅游问题)

作者：姜玉洪（黑龙江省体育文化和体育精神研究学术交流基地主任）

流量经济引爆下的哈尔滨冰雪旅游，将哈尔滨打造成2024年的开年网红旅游地。哈尔滨的火爆是应然也是使然。哈尔滨一直是传统的冰雪旅游目的地，冰雪旅游资源禀赋优越，在与流量经济的结合中，形成了2024年新的冰雪旅游爆点，提升了哈尔滨城市的引流能力，促进新的冰雪“网红”资源形成，为哈尔滨冰雪旅游的进一步发展提供了创新思路，值得深入探讨。

一、哈尔滨冰雪旅游创新发展的特征

哈尔滨冰雪旅游不是偶然的事件，是新时代冰雪旅游发展模式的转变，具有自身发展特征。

（一）以“旅游者需求为中心”成为促进哈尔滨冰雪旅游业发展的重要共识

从流量经济促进冰雪旅游业发展的基本逻辑看，流量经济影响着旅游者的行为和习惯，将冰雪旅游产品中的消费者和接受者转变成价值的共创者，用户生成内容和视频分享等内容不仅仅提升了旅游者在制定旅游攻略、获取旅游实时信息、冰雪体验分享等旅游便利性的同时，也增加了旅游者对于哈尔滨整座城市的感知和兴趣，凸显了旅游者在整个冰雪旅游产业链中的主导性地位。哈尔滨对“南方小土豆”们的特殊宠爱，强化了冰雪旅游者需求与哈尔滨整座城市旅游资源的良性互动。

（二）技术赋能成为促进哈尔滨冰雪旅游高质量发展的手段

哈尔滨冰雪旅游的火爆离不开数字技术配合的流量变现。抖音、快手、小红书等更为关注冰雪消费者个性化和细分的消费需求提供了平台，为消费者和政府之间搭建了沟通的桥梁，促进了城市管理者和旅游者之间的良性互动，提升了创新性开发的能力。

在注意力经济的加持下，哈尔滨冰雪旅游资源与注意力经济的结合，大数据、人工智能等新技术的使用，抖音、快手等新媒体的普及，视频的低成本数字化、数字的大规模流量化和流量的加速增值，引发哈尔滨冰雪大世界一系列视频的高频转发和关注，网络的流动数据和新技术的使用共同助力哈尔滨冰雪旅游高质量发展。

（三）本地文化的内核成为助力哈尔滨冰雪旅游火爆的重要根基

流量是哈尔滨冰雪旅游创新开发的重要动力，但是最根本的不能偏离哈尔滨本地文化的核心。哈尔滨冰雪旅游火爆的背后是哈尔滨本地地缘中的核心文化元素的重要助力。哈尔滨的音乐文化、冰雪文化、体育文化、建筑文化、早市文化、饮食文化等为哈尔滨形成了差异化、特殊化和地域化的旅游产品，成为哈尔滨独特旅游资源形成的独一无二的特定IP。哈尔滨的独特文化与有创意、有辨识度、有场景带入的流量化营销相结合，形成了极具东北特色的冰雪文化旅游项目和产品。

（四）多主体的价值共创成为保障哈尔滨冰雪旅游持续开展的重要机制

哈尔滨冰雪旅游的持续火爆不仅需要流量的助力，更重要的是依赖整座城市所带来的地方品质，地方品质的形成不仅需要良好的消费环境，更重要的是地方的舒适性和热情度、政府的有效治理、健康友好的消费环境、淳朴热情好客的民风，同时要积极构建以本地生活文化底色为主导的居民游客共享的消费场景，“宠游客”和“爱居民”相得益彰。政府、居民、游客、企业、社会组织等共同参与，共同为哈尔滨的冰雪旅游重塑内涵和赋能传播，从上到下，从里到外赋能哈尔滨冰雪旅游业的火爆。

二、大力推动哈尔滨冰雪旅游创新发展的对策建议

（一）以多元化的冰雪产品创新，维持哈尔滨冰雪旅游的“新鲜度”

流量具有随时间衰退性的特点，因此要想实现哈尔滨冰雪旅游的可持续发展，必须将流量和哈尔滨冰雪旅游产品的更新迭代进行有机结合，持续满足冰雪旅游者的打卡需求。从关注体验、情感、社交、认同、历史等多方面加强对哈尔滨冰雪旅游产品的创新，形成哈尔滨冰雪旅游产品的创新“链式反应”，促进旅游者的认同和口碑不断增长。

（二）以创新性的场景和地方文化赋能，共建有内涵的冰雪旅游目的地

场景创新是新时代旅游创新发展的重要趋势。流量与场景的融合将打造持续不断的爆点。中央大街的音乐表演、冰雪大世界的万人蹦迪等直播，都是在不断叠加旅游空间属性，拓展冰雪旅游的场景。虚拟空间和网络空间的互动、社交媒体的信息传播、积极情绪的渲染、形成的互动仪式链条，通过与当地人更深层次的互动和交流，构筑只属于哈尔滨的冰雪旅游场景。因此哈尔滨冰雪旅游需要地方文化和场景创新相结合，构建更具品牌的地方冰雪品牌IP，深挖地方文化基因价值，在文化符号和地方精神的基础上展示具有哈尔滨特色的东北往事，形成有层次、有差异、有内涵的冰雪旅游目的地。

（三）以矩阵式的媒体营销，培育有辨识度的冰雪品牌

网络热点从火爆到降温，存在着递减的状态，因此需要不断制造新的网络促销热点，将哈尔滨冰雪旅游目的地品牌推向新的高度。因此，应通过短期的热点吸引游客到哈尔滨来旅游，短时间提升哈尔滨冰雪旅游的知名度和认可度，同时应该适应不断创新的网络营销模式，密切关注旅游者的需求和趋势，更重要的是要深挖哈尔滨的特色城市文化，通过城市文化、城市空间与新媒体的互构，借助新媒体的营销平台构建传播矩阵、官方媒体与自媒体的共振效应，培育极具哈尔滨特色的冰雪品牌。

（四）以精准式的融合互动，保证冰雪旅游的供需匹配

流量经济赋能下的哈尔滨冰雪旅游，通过有效地迎合游客个性化和特色化的旅游需求，有效推动哈尔滨冰雪旅游资源的动态调整能力。“钻石海”“哈尔滨工业大学校园”“哈尔滨制药六厂”“索菲亚教堂上空的人工月亮”“长着翅膀的飞马”，哈尔滨不断开启的“宠溺”模式，全方位照顾游客的生理、安全、社交、尊重等多层次的需求，也通过不断探索新场景，有效地拓展哈尔滨冰雪旅游资源的内涵和边界，因此哈尔滨冰雪旅游的创新发展必须坚持融合互动，积极打造高质量、多样化的冰雪消费场景，满足旅游者个性化、高标准的旅游需求，同时也要积极丰富冰雪旅游产品体系、有效供给各类配套设施，从而实现供需的协调，将“流量”转化成高质量的冰雪旅游体验。

（五）推动有效市场和有为政府的有效结合，保障冰雪旅游地的持续发展

从长期看，哈尔滨冰雪旅游的创新发展需要政府和市场共同参与冰雪旅游地的品牌建设，政府需要通过税收政策和资金补贴的形式，鼓励社会各界参与到冰雪旅游目的地品牌打造中去，提升哈尔滨城市品牌影响力和知名度，企业和冰雪旅游从业者需要注重冰雪旅游产品和服务的创新和品质，共同维护哈尔滨的金字招牌。通过政府和市场的结合，有效调动政府、企业、居民、学校、社会组织等多方利益主体的高度配合，从根本上发挥流量经济对于哈尔滨冰雪旅游的赋能作用。

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