深化“三零”创建 建设平安河南丨打造诉源治理新“枫”景

原标题：深化“三零”创建 建设平安河南丨打造诉源治理新“枫”景

本报记者 杨伟

“前后不到一周，工作站的老师就调解成功，我们也拿到了补偿款。”9月4日，说起日前长葛市长社路街道办事处诉源治理工作站帮助自家圆满调解补偿纠纷，当地市民朱女士依然赞不绝口。

此前朱女士的婆婆在某饭店工作时，不慎摔倒导致腰部严重受伤。朱女士多次与饭店老板联系均未谈妥赔偿问题，便求助于长社办诉源治理工作站。

工作站的调解员联系涉事方，耐心细致地讲解了工伤认定的相关标准，分析了各方责任，并通过讲解类似案例的处理方式和可能结果，帮助当事人理性看待问题。经过几天不懈努力，当事人最终达成调解协议，饭店方向朱女士的婆婆支付补偿金一万元，该案至此案结事了。

小案件背后是大民生。长葛市积极践行新时代“枫桥经验”，构建以“源头预防为先、非诉机制挺前、法院裁判终局”为核心的诉源治理格局，探索出“一站式、零距离、低成本、高效率”化解基层矛盾纠纷的新路径。

什么是诉源治理？就是对诉讼的源头进行治理，通过预防和调解等多种治理手段预防潜在纠纷、化解已有矛盾，以减少进入诉讼环节的案件数量，有效分流诉讼中的案件。

长葛市人民法院诉调对接中心主任朱志刚介绍，全市有16个乡镇（街道）设立诉源治理工作站，363个村（社区）设立诉源治理工作室，形成三级联动“递进式”纠纷预防化解体系，将矛盾纠纷化解在基层。

为提高调解成功率，2023年以来，长葛市推进调解能手培育工作，加强专业知识学习，提升沟通技巧和调解技能，培训42场次，累计培训2000余人次。

长葛市人民法院院长王五周表示，下一步将进一步完善一站式矛盾纠纷多元化解机制，提升人民群众司法获得感和满意度，打造共建共治共享的社会治理格局。