琼海不动产缴税及登记一个“综合窗口”办结

原标题：琼海不动产缴税及登记一个“综合窗口”办结

“我们的办税服务通过减资料、简环节、优流程，着力提升服务水平，让广大群众办事更加便捷。”在9月19日召开的琼海市2024年优化营商环境及税收工作新闻发布会上，国家税务总局琼海市税务局党委委员、副局长王峻宇说，近期去过琼海市政务服务中心办事会发现，能办理的业务也更多了，那是税务部门将前台业务窗口全部迁移至政务服务大厅了。

王峻宇说，通过发挥办税窗口“业务第一站”场景功能，做到纳税人的需求在哪儿，功能实现就在哪儿。同时将12345、12366等平台整合至一个部门统一进行扎口管理，并通过“走流程、升体验”活动、咖啡沙龙系列活动等渠道收集税费诉求。打通诉求响应“前、中、后”快速处理机制，做到“诉前强防范，诉中高效办，诉后必回访”的闭环管理模式。

针对疑难杂症诉求，会定期召开税费诉求联席会议，认真分析各类诉求产生的原因，从“办好一件事”向“办好一类事”延伸，坚持从小切口入手，以问题为导向，精准提出各类问题的有效解决方案，减少以后类似问题持续发生。

“下一步，我们将继续推进服务‘小窗口’向改革‘突破口’迈进，实现税费服务办事更高效、流程更优化，最大程度利企便民，增强纳税人缴费人获得感，优化税收营商环境，激发市场活力。”王峻宇说，纳税人只要通过税务部门和不动产登记部门联合设置的综合窗口，一次性提交所有必要的材料审核，无论是税务方面的税款计算和申报，还是不动产登记的信息登记和审核，都能在这个综合窗口内协同完成，无需在两个部门间来回跑。（苏桂除）