青海省开展“消费维权进景区”活动

原标题：青海省开展“消费维权进景区”活动

青海新闻网·大美青海客户端讯（记者 崔永焘 报道）9月20日，由青海省市场监管局主办，海南藏族自治州市场监管局、共和县市场监管局承办的“放心消费在海南之消费维权进景区”活动在青海湖二郎剑景区举行。这标志着青海省“消费维权进乡村、商场、景区、社区、校园”活动全面开展。

执法人员向游客开展普法宣传，现场接受游客咨询投诉。

青海省市场监管执法人员在景区现场向游客发放消费维权宣传品。

当天的青海湖景区游人如织。众多游客到宣传台前主动领取宣传品，并现场咨询有关消费中遇到的各类问题。一名来自江西的游客现场提出：“非常不好意思，我在乡村旅游接待点购买了工艺品，现在又不想要了，能帮我退货退款吗？”市场监管执法人员现场答复：“您购买商品时，售货方给你小票了吗？”这名游客拿出自己购买的工艺品和购物单据后，执法人员现场提示：“您看，这个小票上承诺1个月无理由退货，你现在就可以拨打电话跟商家协商退货退款。”因现场声音嘈杂，这名游客到远处打电话协商退货事宜。不到10分钟，该游客回来开心地告诉工作人员，已经同商家协商好退货退款了。

省市场监管局消保处负责人表示，省、州、县三级市场监管局及相关部门、单位联合开展“消费维权进景区”活动，旨在抢抓假期和旅游旺季重要节点，深入省内重点旅游景区，开展现场普法宣传、咨询服务、受理投诉举报等活动，营造安全放心的消费环境，以实际行动擦亮“山宗水源，大美青海”品牌，促进“放心消费行动”系列活动走实走深。