海南省旅游行业“质量月”主题交流活动举办

原标题：海南省旅游行业“质量月”主题交流活动举办

为进一步在全行业营造质量文化氛围，推动海南旅游业提质升级，9月20日，由海南省旅文厅主办、海南省旅游协会承办的2024年海南省旅游行业“质量月”主题交流活动在海口举行。

活动现场。主办方供图

活动邀请了海南涉旅行业协会代表及旅游企业代表共聚一堂，通过专业解读以及法律指导，为全省旅游行业树立了质量为先的鲜明导向，激发了行业内外对于提升服务质量的广泛共识和积极行动。

活动现场，海南省市场监管局标准化处二级调研员陈诗帆为与会人员解读了《文化和旅游标准化管理办法》，他从《管理办法》制定背景、制定依据、主要内容、标准化工作开展原则、标准管理要求等做了详细解读。他特别强调《管理办法》鼓励相关市场主体制定高于推荐性标准技术要求的团体标准、企业标准，鼓励旅游企业积极创新，制定更高水平的服务标准，以差异化竞争赢得市场认可。

活动现场。主办方供图

海南佰莱玛律师事务所高级合伙人贺静芳律师深入剖析《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》，进一步强化了旅游行业对消费者权益保护的认识。她不仅阐述了条例的具体内容，还结合旅游市场的实际情况，提出了切实可行的建议，为旅游企业和从业人员在保护消费者权益方面提供了法律指引和操作指南。她呼吁旅游企业和从业人员要增强法律意识，主动学习和遵守相关法律法规，将消费者权益保护贯穿于旅游服务的全过程，共同营造一个安全、放心、满意的旅游消费环境。

通过此次“质量月”主题交流活动，海南省旅游行业进一步明确了提升服务质量的方向和路径，增强了行业自律意识。与会代表纷纷表示，将以此次活动为契机，积极探索创新服务模式，不断提升旅游服务品质，努力为国内外游客提供更加优质、高效、便捷的旅游体验。（丁文文）