政务APP在质不在量

原标题：政务APP在质不在量

□蒋文军

“每天打卡20多个政务APP”“上厕所都在刷积分”“政务APP沦为‘僵尸’”……一段时间以来，各地政务APP引发了媒体和基层干部群众的强烈关注。有的基层干部群众，为了应付手机上的政务APP，不得不将有限的精力，投入与政务APP的周旋上，分散了精力，消磨了干劲。

近年来，随着政务服务数字化不断推进，很多地区或部门推出政务APP，让群众足不出户、动动手指就能办成很多事。然而，一些政务APP功能单一且各自为政，每办理一件事就要下载安装一个，再加上注册、验证手机号、设置密码、人脸识别等程序，并没有想象中快捷便利，甚至在基层演化成了“指尖上的形式主义”。

政务APP本身没有问题，出问题的是政绩观错位、责任心缺失的领导干部。有的领导干部认为有了账号就说明工作干了，起码态度没问题，没有账号就说明没认真干工作。至于群众看不看，他们并不关心。基层人员明知道这些账号根本没人关注，自己写完自己看，可还是要硬着头皮更新，为了增加一点关注量，使尽浑身解数，浪费资源和精力。一个个半死不活的政务APP，就是一面面形式主义的镜子，折射的是相关部门的工作作风。

因此，政务APP的“瘦身”势在必行。首先，相关政务APP需要优化整合，把使用率低、存在感弱、运行不通畅的政务APP去除，把有必要、有实用性的政务APP集合为一个终端。比如，将社保、医疗、交通等与群众关联度高的服务事项进行集中整合。其次，政务APP整合不只是终端呈现形式上的合并，背后是不同部门、不同事务之间的深度联动。这涉及数据壁垒的打破、信息孤岛的破除，数据与信息的共享，只有各部门协同发力，“简单的办事”才能照进现实。

其实，政务APP不在多，在质。将信息和服务集成起来，体现了政府部门务实的工作作风，既可以减轻基层工作人员的负担，也能让信息发布和服务供给更集约高效，让群众办事更方便。