近日，客户赵女士到肥乡联社城关信用社要求提高银行卡转账限额，经办柜员按照“三问两看一核对”流程询问客户的转账用途及交易对象，其间发现客户回答支支吾吾，且一直在看手机消息。
经办柜员第一时间将可疑情况汇报网点会计，经会计向客户了解具体情况，发现客户微信里“助教老师”在指导客户转12000元到指定账户，网点会计凭借职业的风险敏感度，怀疑客户正在遭遇网络诈骗，一边安抚客户情绪，一边劝阻客户转账，同时报警寻求公安机关的帮助，等民警赶到共同劝阻后，客户才醒悟，及时止损。
肥乡联社城关信用社表示，将继续开展各类反诈宣传活动，努力提升员工反诈技能，不断增强广大客户防范金融风险的意识。（霍琳剑 马驰骋）
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