吉林省消协首次开展线下 线上 消费“云体察”活动

原标题：吉林省消协首次开展线下 线上 消费“云体察”活动

为履行《中华人民共和国消费者权益保护法》赋予消协组织引导消费者科学理性消费的公益性职责，落实“激发消费活力”年主题，11月18日，吉林省消费者协会联合四平市消费者协会组织人大代表、政协委员、消费者代表、新闻媒体等赴四平君乐宝乳业有限公司开展消费体察活动。这是吉林省消协首次以全程直播方式开展的消费体察活动，让更多的消费者以“云体察”的方式了解乳制品安全生产的全过程，吉林省消协微信视频号、抖音、快手等短视频平台累计观看人数达10万余次。

活动中，消费体察代表在君乐宝工作人员引导下参观体察了奶制品原料进厂、生产、检测、包装、存储等环节，切身体验到奶制品从“农场到餐桌”的安全生产过程。随后，消费者在召开的座谈会上就如何科学消费乳品、消费者权益保护、销售特色等问题与君乐宝工作人员进行了互动。

参加体察的消费者代表、长春拖拉机幼教集团负责人张女士在参观后表示，计划将君乐宝乳制品引进集团旗下的十余家幼儿园，让孩子喝上健康奶、放心奶。此次乳制品企业和消费者的“双向奔赴”，集中凸显了消协组织在引导消费者科学消费，服务经济发展大局中的积极作用。

中国消费者协会常务理事、省市场监管厅一级巡视员尹贤淑表示，消费体察是消协组织、监管部门落实为群众办实事的重要举措，是服务企业振兴发展的重要形式，也是提升消费者科学消费能力的重要方式。乳制品生产经营是与广大消费者的身体健康和生命安全密切相关的特殊行业，乳制品企业要将诚信经营放在企业文化的第一位，全力保障消费者的权益，用更高的质量更优的品质更好的服务，提升消费者的消费体验。

四平市人民政府副市长宫春雨表示，会不断释放四平消费潜力，优化消费环境，提升消费能力，让消费者能消费、愿消费、敢消费，切实增强消费者对四平消费市场的获得感、认同感和安全感。

吉林省消协秘书长隋华军表示，以往开展消费体察活动都是线下征集消费者代表参加，此次体察首次采用直播的形式开展，线下消费者可以深入企业通过听、看、尝等方式直观感受体验，同时线上消费者也可以通过互联网进行“云体察”。

下一步，吉林省消协将继续探索“线下 线上”的消费教育模式，将消费体察、比较试验等工作融入互联网，用数字化的方式引导消费者科学理性消费。

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记者 刘赜瑞

吉林省消费者协会供图

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