叙事护理：传递温暖，让护理更有温度

“清晨，当我们推开窗，一缕如丝般的阳光，暖暖地扑撒在脸上，这是浩瀚的宇宙给予我们的爱——温暖。当我们用心倾听并有效的沟通让患者脸上有了笑容、当我们细心护理直至患者痊愈出院，我们看到人世间最神圣的爱——希望。而我们正是这缕爱的传递者、守护者，人们也赋予了我们最好听的称呼——护士！护士的工作不仅仅是拥有专业的护理技术，充分的人文关怀更能赢得患者的心。”近日，聊城市退役军人医院神二科、儿科主管护师张茜讲述了一个充满温情的护理故事。

2024年8月6日早上，张茜像往常一样在病房进行交接班。当她走进15床时，看到了熟悉的老病号孙大爷。此次孙大爷因“右侧肢体无力，伴言语不清”以“脑梗死”收入院。然而，与以往开朗、爱打招呼、和蔼可亲的形象不同，这次的孙大爷默不作声地躺在病床上，脸上没有一丝笑容，心情显得很低落。

张茜在忙完手头工作后，把孙大爷的家属喊到一旁询问情况。孙大爷的儿子长叹一口气说，晚上陪护可否回去，因为母亲去世得早，现在爱人马上临盆，也需要他照顾，他想暂时给父亲找个护工，但父亲不同意，正生闷气。了解情况后，张茜表示理解家属的处境，并决定和孙大爷聊聊。

张茜来到孙大爷床旁，自我介绍后询问大爷是否愿意聊聊。孙大爷沉默一会后表示同意。张茜耐心地对孙大爷说：“听孙大哥说，您儿媳马上临盆，就这一两天的事。生孩子住院需要办手续、家属签字，最是需要人的时候。您这边也需要有人照顾，事情都赶一起了。我们找个护工来照顾您几天，您看行吗？其实孩子们都很孝顺，儿媳现在也很担心您。我知道您心里面的顾虑，找护工照顾并不是一件丢人的事，等我们病情稳定之后，行动自如，就不需要护工了。”见大爷表情有些缓和，张茜开玩笑地说道：“等您出院后，给孙子包一个大大的红包，高高兴兴地抱孙子。”孙大爷呵呵笑了几声，露出了开心的笑容。最终，孙大爷同意了请护工。医院帮忙联系了“惠德康养”的护工人员。

第二天上班后，张茜来到孙大爷床旁询问病情，孙大爷表示好多了，腿脚比昨天有劲儿了，还高高兴兴地跟大家介绍照顾他的护工老师。经过几天的治疗，孙大爷已经好转出院。

护理不仅仅是拥有专业的护理技术，充分的人文关怀更能赢得患者的心。作为一名护理人员，张茜用爱与真诚去温暖每一个有需要的人，真心换真心，让护理更有温度。（齐鲁晚报·齐鲁壹点客户端李军通讯员焦鑫鑫肖文）