2024年海口市“工会杯”第一届政务服务窗口行业职业技能竞赛开赛

原标题：2024年海口市“工会杯”第一届政务服务窗口行业职业技能竞赛开赛

11月23日，2024年海口市职业技能竞赛——“工会杯”第一届政务服务窗口行业职业技能竞赛在海口市政务服务中心开赛。来自海口各政务窗口的300余名参赛选手齐聚一堂，共同角逐“行政办事员（政务服务综合窗口办事员）”这一岗位的技能桂冠。

颁奖现场。

海口市营商环境建设局党组书记、常务副局长吴秋云，海口市总工会党组副书记、常务副主席刘川海，海口市人力资源和社会保障局党组成员、副局长郭祖梅，海口市营商环境建设局党组成员、海口市政务服务中心主任曹献平出席开闭幕式。

海口市总工会党组副书记、常务副主席刘川海致辞。

刘川海在致辞中表示，“此次竞赛为政务服务窗口行业职工提供了展示专业技能、相互切磋技艺的舞台，希望通过比赛以赛促学、以赛促练，进一步提升职工专业技能水平，为市民群众提供更加优质高效的服务，培养出一批业务精、技术强、效率高的高素质政务窗口服务行业专业队伍。”

比赛现场。

本次竞赛以“技能成才 技能报国 建功自贸港 奋进新征程”为主题，旨在通过技能竞赛的形式，提升政务服务窗口工作人员的专业技能和服务水平，推动政务服务高质量发展。

竞赛分为初赛和决赛两个阶段，初赛为理论知识考试，主要考察选手对政务服务相关政策法规、业务流程、服务规范等方面的掌握情况。初赛成绩合格的选手将进入决赛，决赛为实操技能考核，重点评估选手在实际工作中处理复杂业务、解决群众问题的能力。同时活动邀请公证员对实操技能考核情景答题活动进行现场监督，保证评分结果真实、有效。

比赛现场。

在理论知识考试环节，选手们认真作答，展现出了扎实的理论功底。而在实操技能考核中，选手们更是各显神通，熟练地处理各种复杂的业务场景，特别是对平时重点工作如“高效办成一件事”任务的理解和执行，展示了出色的业务能力和职业素养。参赛队员纷纷表示，这次竞赛是一次难得的学习机会，不仅可以检验自己的业务水平，还能与其他优秀的同行交流经验。

海口市营商环境建设局党组书记、常务副局长吴秋云致辞。

“此次竞赛中，我们看到了各单位参赛选手的出色表现和积极进取的精神，无论是笔试的严谨细致，还是实际操作中的熟练应对，都体现了大家对工作的热爱和对专业技能的追求，展示了新时代行政办事员的风采和实力。”闭幕式上，吴秋云对整个竞赛给予了高度点评。

海口市总工会相关负责人表示，将继续加大对政务服务窗口工作人员的培训力度，不断提升他们的业务能力和服务水平，推动政务服务行业的持续健康发展，为海南自由贸易港建设提供坚强的人才保障。

颁奖现场。

竞赛由海口市营商环境建设局、海口市总工会、海口市人力资源和社会保障局联合主办，海口市职业培训和技能鉴定管理中心协办。（张野）