大众网记者 徐浩 通讯员 毕艺凡 潍坊报道
近日,一位神色慌张的女士急匆匆地来到了建行潍坊寒亭支行营业室,一把拉住了大厅工作人员。立刻察觉到异样,赶忙询问女士状况。
只见女士已经完全慌了神,双手剧烈颤抖,带着哭腔说道:“我可能被……诈骗了,现在还在和他们通电话呢!”工作人员迅速接过电话,仔细听了通话内容,确定这是诈骗无疑。
紧接着,工作人员第一时间协助女士拨打110报警。向警方详细说明情况,包括客户遭遇诈骗的现状、所在位置,还着重告知警方客户在其他银行尚有大量资金,情况十分危急。
经过了解女士被骗的经过,原来是该女士收到了XX媒体免费升级会员的诈骗短信,诈骗分子伪装成XX媒体工作人员,通过视频共享的方式,诱导女士在支付宝上转出资金。大堂经理赶忙协助女士打开支付宝,却发现手机已中木马病毒,无法完成转出操作。
完成相关操作后,公安部门也及时赶到。该女士立即配合到公安机关对其他银行对剩余资金进行紧急止付。她在临离开时对建设银行的工作人员表示了衷心的感谢。
此次与公安部门的高效联动反诈配合,体现了建设银行工作人员较高的反诈意识。下一步,建设银行潍坊寒亭支行将进一步加大防诈宣传和防控力度,为客户的财产安全铸就更坚固的保护墙。
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