近日，平安产险邢台中支的客户张先生驾驶机动车与骑电动自行车的段先生意外发生碰撞事故，造成段先生受伤，张先生承担事故全责。
事故发生后，平安产险邢台中支理赔员赵航第一时间联系段先生，并前往医院探视，耐心讲解理赔流程。段先生出院后，赵航积极与段先生沟通，收集理赔材料，尽快与段先生确定了赔付金额并完成支付。案件结案后，段先生为表示感谢，特意来到平安产险邢台中支门店送上锦旗。
平安产险邢台中支表示，将持续坚持以客户为中心，不断推动服务升级和客户体验优化。
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