近日，客户王先生与一名陪同人员共同前往中信银行济南中央商务区支行柜台办理大额转账业务，该行工作人员接待客户至柜台，同时引导陪同人员在休息区稍坐等候。
工作人员在询问客户汇款金额、汇款用途、收款人信息、与收款人关系等详细信息时，客户表示陪同人员即为收款人，汇款30万主要用于买车。客户回答期间神情犹豫，且频频回头向陪同人员确认，这引起了银行工作人员的注意。在询问款项来源和与收款人实际关系时，客户表示与收款人为同事关系，汇款资金来自个人信秒贷提款。银行工作人员当即向客户详细讲解出借信贷额度的风险，提示挪用信贷资金、出借信贷额度均属违法行为，通过劝说和讲解令客户认识到了事情的严重性。最终客户主动取消了业务办理，表示后续不会再因他人请求而进行此类操作，并对银行的及时提醒和详细讲解表示感谢。
中信银行济南中央商务区支行表示，在工作中细心周到为每一位客户服务、保障客户办理业务优化便利是银行应有之义，而提高风险防控能力、守护好客户的资金安全更是银行应尽之责，该行将继续坚持为客户提供全流程安全可靠的金融服务，为打造平安和谐的金融环境作出贡献。
责任编辑：赵家豪
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