2016年，江苏无锡的吴女士在合众人寿为女儿投保了一份合众珍爱幸福终身寿险（2016）、附加珍爱幸福提前给付重大疾病保险，保额30万元；2017年，吴女士与爱人周先生先后又为女儿投保了一份合众珍爱幸福终身寿险（2016）、附加珍爱幸福提前给付重大疾病保险，一份合众爱无忧特定恶性肿瘤疾病保险，保额分别为20万元与50万元。
2024年9月，吴女士的女儿因急性白血病出险，在女儿确诊后，吴女士向合众人寿进行了理赔报案。收到报案后，合众人寿无锡中支理赔人员立即与吴女士取得了联系，在表示慰问的同时，耐心指导吴女士收集理赔所需的材料。10月初，材料准备完毕的吴女士，在理赔人员的远程指导下，通过合众人寿官方微信公众号提交了理赔申请。最终经审核，被保险人出险符合保险责任，赔付重大疾病保险金共计100万元，理赔款项于结案当天到账。
父母最朴素的愿望就是孩子可以健康快乐的成长，但孩子的未来很长，做父母的无法替他们承担所有风雨，能做的只有帮孩子提前准备，做好兜底的保障，这样即便风雨来了，也不至于毫无准备无能为力，这就是保险存在的意义。
源于爱，传递爱，合众人寿江苏分公司一直以来坚持以提升保险消费者理赔满意度为服务宗旨，不断探索和提升保险消费者的服务体验，让消费者切实感受到“保险，让生活更美好”。
苏合轩
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