“我9月10日交钱买课,10月底瑜伽馆突然宣布关门休业。我上网查到,这家瑜伽馆背后的公司9月20日申请简易注销”宋女士说。
今年9月上旬,位于西安浐灞二路上的素梵瑜伽(浐灞店)做三周年店庆活动。宋女士家距离这家瑜伽馆不远,她花了4689元买了30多节的私教课和小班课。宋女士记得,她上了五六节私教课后,10月底突然收到该店的通知,说是店面负债很多,中间贷款也赔进去了,实在没法坚持,客户目前只能转店消费。宋女士告诉店里的客服,她不转店,要退费。
客服人员回复称,他们已最大可能满足大家的要求找到合适的地方,建议宋女士先去上课,也会签署会员协议确认课程,保障大家的权益。宋女士认为该店闭店是事先有计划的。她了解到,这家店是加盟店非直营店。她转的钱收款方全称是“西安艾瑜健身服务有限公司”。
记者在天眼查上搜索,西安艾瑜健身服务有限公司公司9月20日申请了简易注销,10月18日已正式注销了营业执照。
12月1日,记者随宋女士前往该店,发现已人去楼空。宋女士现场联系店里的负责人及客服人员,但均未联系上。
该店客服让宋女士转的店名叫“己度瑜伽”。记者一行来到己度瑜伽。己度瑜伽的一位员工称,他们目前也联系不到素梵瑜伽(浐灞店)的人。因为他们店有几位老师曾在素梵瑜伽工作过,对其有感情,加之想发展客户,所以他们店无偿接纳了转来的百余名客户。素梵瑜伽(浐灞店)曾给他们提供了一份客户名单,上面有客户的姓名、未核销的课程次数,只要客户前来进行课程次数确认,便能转到他们店上课。目前,转来的百余名客户只剩宋女士一人未进到他们的系统。
宋女士未转课的原因,一是认为素梵瑜伽不退费只转课的处理方案不合理,另外是素梵瑜伽给己度瑜伽的名单上,她剩余课程的次数也不对,“我应该还剩13节小班课、14节私教课和一个月的团课,但名单上只写了14节私教课。”
己度瑜伽的员工称,他们店里只有小班课和私教课。对于课程次数的质疑,需要宋女士与素梵瑜伽沟通解决。
因联系不上素梵瑜伽,宋女士12月1日打了12345进行投诉,她希望政府相关部门介入处理,华商报也会持续关注此事。 华商报大风新闻记者 常彭朵
来源:华商网-华商报
编辑:王莉文
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