【天眼问政】贵阳一小区冬季家中如“水帘洞”，墙面结露渗水现象持续三年未解决

12月11日，家住贵阳市观山湖区的市民张先生向“天眼问政”栏目留言反映，他们小区居民只要打开地暖，家里的墙壁就会结露，严重时甚至渗出水珠。如果不及时处理，墙体就会发霉，并且这种现象已经三年了，希望媒体能关注一下该小区居民糟糕的居住环境。

收到留言后，记者立即来到观山湖区万科理想城E区采访。

万科理想城E区

当天下午3点，记者在张先生家中看到，靠近窗户的墙面以及地板，均出现结露现象，部分区域直接渗出水珠，张先生父亲只能一遍遍擦拭防止过潮。

一居民在家中擦拭玻璃上的水珠

“一天要擦四、五遍。”张先生告诉记者，当初一万多买的精装房，配套安装有地暖，但自从2021年交房以来，每年冬天打开地暖时，家里靠窗的墙面及地板就会出现结露现象，严重时甚至直接渗出水珠。一旦不及时擦干，墙面就会发霉，这样的情况持续有三年了。

该小区居民家中因结露渗水引起的墙面发霉

“人家的吹风机是用来吹头发的，我家的吹风机是用来吹墙的。”小区居民王阿姨抱怨道，只要三四天不擦干这些水珠，不及时吹干，墙面就会发霉，现在她一天要擦四五遍，然而到了第二天又是老样子。

另外，王阿姨表示，因为墙体的插座旁会有渗出水珠的情况，插电时很担心会有触电的隐患。

插座旁边渗出水珠

住在12楼的居民苏先生说道：“每年冬天，家里就像水帘洞一样。”

据苏先生表示，为了此事，已经有居民将万科房开商告上了法庭，而且还胜诉了，但至今也没有看到房开商拿出有效的解决方案。

如今，大家迫切希望房开商能彻底把结露的现象处理好，否则，一直住在潮湿的房间里，每天和霉菌打交道，时间长了，大家担心会对自身健康带来影响。

墙面渗出的水珠

就居民们反映的情况，记者来到该小区物业公司（万科理想城物业服务中心）进行采访，得知具体情况后，物业公司一姓张的负责人回复道，“我们不方便接受采访，但是可以将记者的电话及采访内容向万科房开商新闻发言人传达。”接着，该负责人将记者的记者证拍照并记下了记者的电话号码。

截至记者发稿时，暂未收到该小区房开商电话回复。墙体渗水现象如何解决？“天眼问政”栏目将持续关注。

贵州日报天眼新闻记者

田儒森 周旺泽

编辑 郭睆秋

二审 徐微微

三审 周文君