2024年12月2日，客户郑女士致电瑞众保险兖州支公司，感谢瑞众保险理赔速度，感谢公司理赔工作人员热情、专业的服务。
2024年11月，高先生外出打工时，不慎在工地高处坠落身亡，家中顶梁柱的突然离世让这个原来不富裕的家庭雪上加霜；沉浸在悲伤中的郑女士突然想到曾为丈夫高先生购买的常青树特惠2.0重大疾病保险。随后，郑女士致电联系公司工作人员。得知情况后，瑞众保险服务专员对其家人上门进行慰问，并积极协助准备理赔资料，快速向公司报案。公司接到理赔材料，进行调查核实，迅速启动理赔程序，于2024年11月30日将理赔款打入郑女士银行账户。
意外无情，瑞众有爱。瑞众保险济宁中支以“有速度、有温度”的理赔服务赢得客户的高度认可，公司将持续秉持“诚实守信，客户至上”的服务理念，继续为每一位客户提供贴心、温馨的服务。
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