金乡农商银行工作人员帮助残疾客户办理业务
大众网记者 高传顺 通讯员 刘亚茹 济宁报道
“你们服务太好了,让我们行动不便的客户,享受到‘无障碍’的优质服务。”12月23日,客户张女士办理完零钱兑换业务后对金乡农商银行羊山支行工作人员说。
金乡农商银行羊山支行工作人员看见一名残疾客户张女士朝厅堂内不时张望着,工作人员和保安立即开门从残疾通道搀扶张女士进营业室内,待张女士坐下后热情询问需要办什么业务。张女士因为身体的原因无法承担重的体力劳动,平时自己逢集赶会就卖点工艺品补贴家用。临近过年,集会上的人逐渐多了起来,张女士的生意也比平常红火许多,家里的零钱用完了,来金乡农商银行羊山支行换些零钱。工作人员了解情况后,及时为张女士兑换了零钱。同时,工作人员又送给张女士一些皮筋和夹子,方便张女士找零后把钱收好。随后,工作人员把张女士送到营业室外的三轮车上。
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