近日，张家口农商银行钟楼北支行为两位老年客户兑换残币，工作人员热情、贴心的服务获得客户好评。
当日，两位老人来到该行，了解到客户想将手中的零钱兑换成整钱，大堂经理第一时间迎接并通知在岗柜员。柜员查看老人手中的零钱，大部分为残损币，还有较多的硬币。由于当天办理业务客户较多，在不影响网点业务情况下，委派会计动员大厅员工及客户大堂经理在单独的窗口帮忙客户清点、捆扎残币、硬币。历时半个多小时，在多位工作人员的共同参与下，共计10000多元的零钱清点完成，并为客户兑换为整钱，解决了客户的难题。客户对于该行的服务表示高度肯定，称赞员工态度好，办事热情。
服务无小事，该行表示，该行将继续用情、用心、用力为群众办实事，不断提升金融服务质效，进一步提升客户的归属感、幸福感。
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