近日,山东平安产险招远支公司职场接到一位刘先生的表扬电话,对人伤作业岗的理赔人员表示衷心的感谢!
刘先生近日在交通事故中腰椎压缩性骨折,进行了手术治疗,医疗费就花了四五万,在初步沟通中,山东平安产险的人伤理赔专员了解到伤者家里比较困难,医疗费都是东拼西凑借来的,考虑到伤者实际情况,山东平安产险的理赔员在伤者出院后及时介入进行调解,根据其伤情免鉴定赔付伤残,既避免了黄牛介入,也保障了当事人的利益,让当事人早日拿到赔款。
刘先生收到理赔款后十分感动,说:“你们的服务贴心迅速!真心地感谢这么快就完成了赔付,解决了家里经济压力”。
面对客户的赞扬,山东平安产险表示将继续以创新的举措、优质的服务、高效便捷的理念,以“主动、迅速、准确、合理”的服务宗旨,以客户满意为导向,加强自身队伍建设,不断提升赔案处理品质及时性,继续为客户服务。
为平安理赔的高效专业服务点赞!
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