南海网1月8日消息(记者姜飞)1月8日上午,海口的黎女士通过网上购买了一款防滑速干沙滩鞋,收到货以后发现,眼前这双所谓的沙滩鞋和网上销售的图片对比天差地别,而且还是“三无”产品,要求退货遭到拒绝后,黎女士向海口12345热线和媒体进行了投诉。
海口市金宇市场监督管理所工作人员现场检查中。记者 姜飞 摄
据黎女士介绍,当天早上,她在网上花了25元钱,在海口一家锦鲤优购网店订购了一款防滑速干沙滩鞋。“网上图片看着鞋子有模有样的,但是收到的产品却是软趴趴的。”黎女士说,重要的是,自己收到的货还是“三无”产品。
网上销售的商品和黎女士收到的商品对比图。记者 姜飞 制图
黎女士通过网络销售平台与商家沟通要求按7天无理由退货处理,没想到遭到了商家的拒绝,拒绝的原因是“商家没有问题、买家未举证”。
记者通过黎女士提供的照片看,她购买的所谓防滑速干沙滩鞋,应该是一双类似于防滑袜子的商品。产品的外观没有生产厂家的信息。对于商家拒绝退货的态度,黎女士表示非常生气,并向海口12345热线进行了投诉。
当天中午11时10分左右,记者来到海口市银湖路华阁公寓一楼铺面,找到了这家名为锦鲤优购的商家,现场一名工作人员称,该店属于线上销售的网店、线下不销售。
辖区海口市金宇市场监督管理所工作人员赶到现场了解情况时,店内工作人员拿出来的速干沙滩鞋(袜)确实涉嫌为“三无”产品,产品包装上仅有的透明塑料膜上面标有商品的尺码,连产品的名称都没有。记者现场注意到,用来盛放这些商品的啤酒箱上面,有手写的“莱卡潜水袜”字样。
现场一名工作人员称如果消费者要求退货,可以把货送过来,他们可以办理退货。对方还称,他们是按照速干沙滩“袜鞋”销售出去的。
目前,海口市金宇市场监管所工作人员已对于该店发现的,涉嫌为“三无”产品的防滑速干沙滩鞋(袜)责令下架,并依法予以暂扣,要求经营者提供相关进货源手续接受进一步调查。版权声明:
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