大风记者帮|承诺退款6660元迟迟不退 记者帮介入后马上就退了

协议中约定的时间到了，她没有收到退费。

沙女士今年44岁，是汉中人，一直想有个更高的文凭，然后找一份更好的工作。

2024年11月1日，她在网上浏览到一则成人学历培训的广告，就点了点。11月2日，一位自称是西安明德嘉业教育科技有限公司的招生老师打电话联系她，后加了微信。

在这位招生老师的宣传下，11月26日下午3时，沙女士签了培训协议，并交款6660元。到了晚上，沙女士就觉得不对劲儿，“招生老师的口头承诺与所签协议不符，存在着虚假宣传的情况。”

11月27日上午，沙女士提出来退费。机构说，钱已交总部了，需要走流程。11月28日下午，该机构深圳总部的老师联系她，说事情已核实，因没有享受他们的任何服务，且在培训前提出申请退款，所以他们决定在2024年12月28日前全额退费，还签了退款协议。

“2024年11月28日，我没有收到款，再次打电话催促。客服说，财务在结账，让我继续等，会在2025年1月10日前退款。今年1月2日，因家人住院急需用钱，我再次打电话与客服，客服说，需向上反映。1月7日上午，客服称财务部已放假，我就担心被骗了。”

记者在双方还签订的退学申请协议上看到，申请退款原因为：在招生宣传中，存在夸大和不实言论，对于培训费和后期费用，说法前后不一，存在欺骗行为，还诱导学员在网上借贷等。

备注上写着，会在2024年12月28日前处理完成。

1月8日上午，华商报大风新闻记者前往西安明德嘉业教育科技有限公司，其教务负责人李女士说，沙女士报的是专本套读，全部是网络和直播课程，还有集训营等，他们同意退费。一月份，公司在清账，前几天是放了元旦假，给耽搁了，会马上处理此事。

上午11时许，记者介入采访后大约半小时，沙女士收到了西安明德嘉业教育科技有限公司的全部退款。

天眼查显示，西安明德嘉业教育科技有限公司历史上有被执行人高风险信息，还曾因登记的住所或经营场所无法联系而被列入经营异常名录。

华商报大风新闻记者 卿荣波 实习生 刘佳鑫/文 邓小卫/图

来源：华商网-华商报

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