本文转自:人民网-贵州频道
近日,一位约50岁的女性客户走进凯里农商银行四达支行营业厅,当值的大堂经理立即迎上去询问办理什么业务,客户回复取现金急用。
大堂经理劝阻客户。
据了解,客户在家里接到一个陌生电话,对方告知客户因在抖音开直播,如果不将其他银行卡的存款集中转到其指定银行的账户,会被扣划大笔费用,客户已经通过微信转账1万元,因为限额才到营业网点,打算把2万元余额取现存到其指定的银行卡。
客户经理立即警觉并告知客户可能遇到电信诈骗,客户情绪激动,马上查阅通话记录,与一个归属地显示为西班牙的虚拟号码通过电话,并添加微信好友,对方通过微信视频指导客户操作,在微信绑定凯里农商银行银行卡操作转账,成功转出1万元,限额后对方说服客户到银行网点取现,这才有了刚才的一幕。
为有效防范风险,大堂经理立即关闭客户银行卡非柜面业务操作权限,指导客户进行报警处理,并提醒客户将其他银行卡密码进行修改。客户办理完后才放下心来,对大堂经理表示感谢。(文/图 聂荣)
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