【天眼问政】贵阳地铁乘车扫码不便？官方答复：正积极对接相关服务平台

近日，有网友向“天眼问政”栏目反映，贵阳地铁不能直接在支付宝扫码乘车，要用支付宝扫码乘地铁必须在“一应黔行”小程序充钱，储值，输入个人支付宝支付密码后，才可以生成乘车二维码扫码乘坐贵阳地铁，不像其他地方的地铁那样，很不方便。

该网友表示，自己想要用微信乘车码扫码乘坐贵阳地铁，流程也较为繁琐。

1月8日，记者来到贵阳地铁1号线喷水池站、2号线延安西路站、贵阳3号线贵医站走访，记者看到，地铁站内售票方式、支付方式多样。

如自助售票机支持现金购票，部分售票机还支持非现金支付。并设有人脸自助服务机等设备，均支持支付宝或微信等多种支付方式，站内也有明显标识提醒：乘客可以根据自身需求选择合适的支付方式。

而针对网友所说的直接使用支付宝或微信扫码乘车，记者打开手机尝试后，发现确如网友所言，要“先充值后乘车”。

随后，记者第一时间联系了负责贵阳市公共交通一卡通业务的贵阳市信捷科技有限公司。

该公司相关工作人员表示，由于地铁票务采取按里程计费的方式确定车费，乘客在乘车后出闸时才能确认应付票款并完成扣费。如采取直接扣费的方式提供地铁乘车码服务，在乘客余额不足时将无法正常支付票款，地铁票务数据和票款归集也无法做到及时准确和安全有序，目前在与支付渠道就票款结算达成一致意见前，一应黔行支付宝小程序只能采取“先充值后乘车”的方式提供服务，给乘客带来不便敬请谅解。

其次，为解决外地乘客乘坐地铁便捷支付的问题，目前在贵阳乘坐地铁的方式有很多种，除使用刷储值卡、刷脸的方式充值乘车外，乘坐贵阳地铁的方式还有：一应黔行APP绑定贵州银行、贵阳银行的银行卡，乘车时直接扣除银行卡内金额，或开通储值钱包使用充值金额乘车。也可以使用云闪付、贵州银行、贵阳银行、建设银行手机银行、民生银行手机银行、中国农业银行、招商银行等银行App软件，均可绑定银行卡直接扣费乘车。微信端的黔爽巴士微信小程序、支付宝端的一应黔行小程序均可充值后使用充值金额乘车。除了以上App外，也可使用开通小额免密免签且支持闪付功能的银联IC卡直接刷卡乘坐贵阳地铁。乘客持任一地区的交通联合卡（含NFC）也可在贵阳地铁刷卡付费。

“之后我们仍会继续努力积极对接支付宝、微信及其他银行乘车支付服务，目前建议乘客可根据需要选择合适的支付方式乘车。感谢您对贵阳市一卡通建设工作的关心和支持。”该公司相关工作人员说。

贵州日报天眼新闻记者

陈龙 冷赛楠

编辑 郑康宁

二审 刘娟

三审 闵捷