【天眼调查】贵阳一小区疑似违建半年未处理？职能部门：相关违建已拆除

近日，“天眼问政”栏目接到网友反应，位于贵阳市经开区珠江路的万科大都会南区27栋2楼住户存在疑似露台违建，严重影响该单元的居住安全、采光通风等，希望职能部门及时处置维护其他住户的合法权益。

爆料网友：投诉半年的违建为啥就是拆不掉？

“2024年6月底，我们就发现了相关问题，主要涉及露台违建、在防震梁上打孔等诸多不安全行为，相关问题曾多次反应给属地黄河路街道办事处综合行政执法中队，得到的答复是工作人员现场已制止施工，并督促物业责令业主自行整改。”

该网友告诉记者，相关住户并未按要求进行整改，随后属地街道综合行政执法中队的答复是没有安全路径可以直接进场，只能从房主家进入，需要找到安全路径后方能开展下一步工作。

1月8日现场查看疑似违建区域情况

“我们现在的诉求就是，相关投诉持续半年之久，违建问题为何迟迟得不到妥善解决，希望职能部门能够尽快处置，保障广大住户的生活安全。”该网友补充道。

现场走访：疑似违建现场已停工 不能直接进场查看

1月8日上午，根据网友反应情况，记者第一时间联系了派驻黄河路街道办事处的综合行政执法中队、贵阳万科物业大都会物业服务中心，一同前往位于经开区珠江路的万科大都会进行现场走访。

抵达现场后，记者向物业工作人员询问进场查看方式，但被告知无法直接入场查看，只能经住户同意后，从其家中方能进入查看。随后，记者一行通过楼栋外侧的商户处，来到了一处天台，可以大致观察到该露台的相关情况。

1月8日，疑似违建区域情况

记者观察到，网友反应的疑似违建区域在该小区27栋2楼两家住户中间平台位置，周边摆放着一些施工所需的架子，但并无施工人员在场。

2楼住户：存在高空抛物现象 出于安全考量搭建

为了更好地了解相关情况，记者向物业工作人员询问，能否联系该住户进行现场了解或者是电话沟通？随即物业打通了2楼两家住户之一的宋先生电话，他表示愿意与记者电话沟通。

针对目前的处理情况，宋先生回应：“原先是考虑做一个玻璃的安全顶，在接到多次投诉后，按照要求已经停工，目前正准备走相关流程申请搭建许可。” 他提及此前已就搭建一事与物业充分沟通，承诺搭建的安全顶不会遮挡其他住户采光，且会按时清理，维护周边环境整洁。

对于为何搭建安全顶，宋先生表示：“我们曾向物业多次反应楼上高空抛物问题，希望安装高空抛物摄像头，但是物业一直没有动静，家中小孩在下方玩耍时好几次差点被砸到。”

住户宋先生说，结合实际情况来看，搭建这个安全顶是出于保障自身安全，能够避免有人员在平台活动时，被高空抛物砸到，而且搭建的位置在购房合同中是属于他们的私人空间。

“现在就是想在保障安全的前提下，把这个事情尽快解决了，反复的投诉也让我感到身心俱疲。”针对记者关于最终诉求的问题宋先生回应道。

属地物业：前期全力配合劝导事宜 住户诉求需征集意见

“相关问题接报后，如何进行处置？”记者询问现场物业工作人员。

“2024年7月4日，我司大都会物业服务中心发现南区27栋二楼两户住户往小区中运送大量装修材料，经上门巡查发现其在二楼房屋外平台铺砌地砖违建，物业工作人员现场告知公共区域不能进行违规搭建并劝阻其停止施工；同年7月14日，我司物业服务中心又接到其他住户反应这两户住户又开始违规搭建，立即安排工作人员前往现场查看，并对其涉嫌违规行为进行告知并下发整改通知书，要求其在24小时内整改完毕，后因该两户住户不予整改且拒收整改通知书，当日，我司物业服务中心将实际情况反馈至辖区街道综合行政执法中队。”

物业向记者展示购房合同中第九条的相关描述

贵阳万科物业大都会物业服务中心工作人员张女士告诉记者，2024年7月15日，辖区街道综合行政执法中队到场查看违规搭建现场，对相关住户进行劝阻并责令其及时恢复现场，其间物业在巡查现场时，发现相关区域的违建还未完全拆除，且拒不整改，因物业无执法权，在同年7月26日，工作人员再次发现相关区域存在违建施工后，物业服务中心再次向有关单位递交违建情况说明。

物业前期到场查看情况

记者了解到，2024年8 月至 11 月期间，贵阳万科物业大都会物业服务中心曾多次协同执法单位联系业主上门执法均无果；因无其他安全通道通往违建处，违建至今未能拆除。

“目前，我司物业服务中心还在持续协同执法单位沟通住户进行违建拆除，后续也将持续跟进该事项，积极沟通住户，协同执法单位进行执法，为广大住户营造良好的居住环境。”张女士补充道。

物业前期约谈疑似违建住户

“针对住户反应的高空抛物问题是否知悉，能否考虑安装高空抛物摄像头？”记者追问道。

贵阳万科物业大都会物业服务中心工作人员张女士进一步解释，关于高空抛物摄像头的问题，此前曾多次与2楼住户进行情况说明。按实际情况来看，小区是有安装的，但是该楼栋面向平台的天井区域，安装后会清晰地拍摄到不少楼层住户家中情况，进而侵犯隐私所以才没有安装。

物业前期配合执法人员查看现场

“今天现场2楼住户提出的相关诉求已知悉，已和其进行沟通，下一步，我司物业大都会物业服务中心会针对该楼栋所有住户发起意见征集，若大家同意在该区域安装高空抛物摄像头，物业会第一时间申请采购流程。”张女士补充道。

此外，针对宋先生提及此前已就搭建与物业充分沟通一事，张女士表示双方从未达成过一致，从维护广大住户生活出行环境考虑，物业方面坚决反对任何形式的违章搭建。

职能部门：相关问题并非未及时处置 违建区域已及时拆除

“经查，网友反应的相关问题属实，但并不存在不及时处置的情况，自2024年7月接报以来，前期我中队曾多次通过到到场查看、电话联系等方式，督促相关住户自行整改，但效果一直不佳。后期，我中队执法人员也对相关问题一再劝阻并责令其及时恢复现场，但相关住户不同意执法人员进场查看，按照现有规定及实际情况来说，确实没有安全路径可以直接前往现场进行处置。”

1月9日，派驻黄河路街道办事处的综合行政执法中队的谢姓工作人员告诉记者，在昨日进行现场查看后，结合限时整改期限已到，此前已多次告知住户需要限期整改，在今天安排执法人员通过现场敲门等方式通知未果后，针对该处违建进行了强制拆除。

1月9日，执法人员借助梯子前往现场执法

记者了解到，贵阳市综合行政执法支队经开大队于2025年1月9日安排执法人员20人、施工人员5人、万科居委会4人、物业5人组成联合行动组，通过自带便携式楼梯前往的方式前往违建现场。并依照《城乡规划法》对万科大都会27栋2户外部露台区域，两处钢架简易结构违建进行了及时拆除 ，共计拆除面积达51平方米。

现场拆除情况

“目前，黄河中队已对该小区疑似违建全面开展摸底调查工作，下一步，该中队还将进一步加强法规宣传，联动社区强化巡查力度，杜绝违建新增逐步消化违建存量。”谢姓工作人员补充道。

贵州日报天眼新闻记者

陈龙 熊曼 瞿浩然

编辑 郭睆秋

二审 喻辉

三审 闵捷