预付式消费如何“避雷”？滁州市市场监管、消保委联合发布消费指南

大皖新闻讯 1月13日，滁州市市场监管局、滁州市消保委联合发布预付式消费“避雷”指南，提醒广大消费者面对预付式消费时要保持足够理性，尽量选择时限较短的月卡、季度卡进行消费，避免承担过大风险。

预付式消费在日常生活中愈发普遍，消费者通过向商家预付一定的费用获取预付卡或会员卡，从而享受商品的相应优惠。不过，这种消费模式也有一定的风险，它在为消费者带来便利与优惠的同时，也存在商家卷款跑路、退卡退费困难等问题，消费者合法权益易遭受损失。

滁州市市场监管局、滁州市消保委提醒广大消费者在选择有关预付款消费时，应认真查看商家是否有营业执照、许可证等相关资质，仔细查看证件的内容，包括企业名称、经营范围、发证机关、有效期等信息。消费者通过查证商家的经营资质情况，从而做出更加明智的消费决策。

消费者应通过网络或其他途径，比如查看商家和商品的官方网站、其他消费者的评价等，对商家的信誉度进行一定的了解，查看商品的销量和评价情况，不要一味轻信广告和商家的推销，要货比三家，要选择信誉度高、规模较大的商家，降低消费风险。

此外，缴纳预付款前应详细了解相关合同及约定条款，并签订书面协议，消费者必须清楚了解消费卡的使用范围、期限、功能、退款条件、违约责任等相关条款，特别要关注商家终止服务、转让等限制性约定，并确认是否允许消费者中途退款，不能轻信商家的口头承诺。

商家出售的预付款消费卡一般都按预付金额大小来设置消费优惠度，预存的款越多优惠越大。部分消费者往往在优惠前产生了冲动消费，一味追求高优惠度，在消费卡上一次性存入较大的款额，给自己带来了较大的消费风险。消费者要保持足够的理性，尽量选择时限较短的月卡、季度卡进行消费，避免承担过大风险。

消费者缴纳预付款后，一定要索要票据，并保留好消费凭证，一旦发生纠纷及时和商家协商。如协商不成，应及时拨打12345热线投诉举报依法维权。另外，对于商家而言，应加强自律，依法规范自身经营行为，摒弃做一次性买卖的短利心态，做好长期订单管理和客户跟进服务，共同营造良好的消费环境。

大皖新闻记者 徐琪琪 实习生 顾希文

编辑 张思平