暖心归途

原标题：暖心归途

花生、开心果、巧克力，郭女士的背包塞得满满当当，里面都是女儿希希爱吃的零食。从九江市到柳州市要坐十几个小时的火车，郭女士还带了几本课外书，让希希在路上阅读，充实旅途时光。

这一年，郭女士在九江市一边工作，一边照顾女儿的学习和生活。“孩子放假了，我带她回柳州老家和爸爸团聚，她兴奋了好几天呢。”郭女士说，春节假期，他们全家准备一同去桂林旅行，让孩子开阔眼界，增长见识。

1月14日，2025年春运拉开大幕，九江火车站内人潮涌动。为期40天的春运，中国铁路南昌局九江车务段预计发送旅客178万人次。为满足旅客出行需求，九江车务段加开旅客列车47趟，其中九江站加开旅客列车35趟，主要方向为北京、广州、杭州、福州等。

春运大潮中，有一批“学生流”。小鲍是九江学院的大三学生，假期实践一结束，她马上收拾好行李，坐火车回家。“我家在南昌，乘高铁往返非常方便，我爸妈今天做了非常丰盛的午餐等我回去吃。”小鲍的箱子里装了各式各样的漂亮衣服，准备假期和伙伴们好好玩一场。

“大家排好队，注意脚下安全。”在检票闸机口，青年志愿者赵宁一边耐心引导旅客，一边推着轮椅上的老人缓缓通过“绿色通道”。这是她第三年参与春运志愿服务，面对旅客的各种需求，她总能快速精准地提供帮助，“我是九江人，今年大四了。在火车站做志愿者不仅能充实自己的假期生活，还能为家乡的春运贡献力量，感觉特别有意义。”

为提升旅客出行体验，九江站、庐山站等主要客运站，在进站、安检、检票等环节都设置了“绿色通道”，让老幼病残孕等重点旅客以及在列车开车前15分钟内抵达车站的旅客优先验证、优先安检、优先检票。同时，组织志愿者在进站口、检票口、站台等区域做好旅客出行引导。

九江站安排了工作人员在售票厅提供咨询服务，帮助旅客通过“铁路12306”APP办理车票购买、改签、退票等业务。庐山站增派工作人员，在服务台免费发放旅游出行手册，为旅客提供出发列车车次、中转站、公交大巴接驳问询及出租车导乘等服务，打通出行“最后一公里”。

江西日报全媒体记者 周亚婧（周亚婧）