1月13日,客户黄某来到上饶银行横峰支行办理变更预留手机号码业务。按照业务流程,该行工作人员在查询客户银行卡状态时发现该客户的账户涉及案件,于是不动声色的第一时间通知网点负责人并稳住客户,网点负责人迅速联系当地反诈中心民警。短短几分钟后,黄某便被反诈中心民警带走接受调查。
该行工作人员凭借高度的风险意识、强烈的责任心和敏锐的观察力,及时有效阻断了潜在的风险事件,为区域金融安全与秩序贡献了力量。
未来,上饶银行横峰支行将继续践行以客户为中心的服务理念,一如既往地坚守金融安全底线,以专业与责任为客户资产保驾护航,不断提升服务质量,为客户提供更加安全、便捷的金融服务。(邓高丽)
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