列车长守护脚伤旅客温情洒满返乡路

发布时间：2025-01-17 16:08:44

大皖新闻讯随着春运大幕拉开，在人潮涌动的列车上，处处洋溢着归心似箭的氛围。1月16日，在上海驶向阜阳的K8362次列车上，暖心故事悄然上演，合肥客运段亳沪车队六班列车长马涛的贴心服务，为一位脚部受伤的旅客驱散了冬日寒意。

据悉，列车从上海站刚启动不久，车长马涛在车厢例行巡查时，发现12车厢的旅客王女士行动不便，右脚脚踝处绑着厚厚的绷带，脸上带着一丝疲惫与焦虑。经询问得知，旅客因意外受伤，本以为能赶在春运前康复，没想到伤势恢复较慢，却又不想错过与家人团聚，只能忍痛踏上归乡路。.

了解情况后，车长迅速行动起来。他第一时间安排乘务员为旅客调整到靠近过道、方便进出的座位，并贴心地送上一个柔软的靠枕，方便旅客抬高受伤的脚，缓解肿胀。在列车运行途中，车长每隔一段时间就会前来探望，询问旅客的身体状况和需求，帮忙拿取行李、递上热水。

考虑到旅客行动不便，车长还提前与列车即将到达的芜湖车站取得联系，协调好轮椅和车站工作人员，确保旅客在换乘或出站时能够得到及时的帮助。

当列车缓缓停靠在芜湖站台时，车长和乘务员小心翼翼地将旅客搀扶下车，与车站工作人员完成交接。旅客满含感激，一再感谢。

大皖新闻记者李勇通讯员胡传智王后琦

编辑张思平

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