晋江市医院：开启“无陪护”服务模式 患者体验感“拉满”

本文转自：人民网

在晋江市医院（上海六院福建医院）“无陪护”病区，安静的病房内，看不见为照顾患者忙碌奔波的家属，取而代之的是一支经过严格培训、专业高效的护理员团队。在这里，患者只需按响呼叫器，便会立即有护理人员来到病床前，提供细致、温馨的护理服务。

鉴于此前骨科“无陪护”试点病房取得的良好成效，1月1日，晋江市医院妇科“无陪护”病房正式启用，为患者提供更优质的护理服务。“无陪护”病区的启用不仅让患者得到专业化的护理，也破解了“一人住院，全家受累”的难题。

为确保陪护的规范性、专业性，“无陪护病房”的每一位陪护人员都要经过规范化培训，并在日常工作和工作质量上接受科室、陪护公司和院部监督，确保护理管理工作的规范性，以保障陪护人员的服务质量。

妇科“无陪护”病房启用以来，服务需求量快速提升。家住晋江的李阿姨就是妇科“无陪护”病房的受益人之一。李阿姨今年55岁，因子宫肌瘤入院治疗，由护理员每天陪伴护送她去检查、打包饭菜、陪她聊天、做宫腔镜检查前为她鼓励加油等。出院时，李阿姨满意地说：“妇科开展‘无陪护’太好了！医保有部分报销，我家人上班没空照顾我，护理员在生活上陪伴照顾我，家人放心多了！”。

今后，晋江市医院将持续完善服务流程、不断改进服务质量，全面做好“无陪护”病房各项工作，逐步扩大试点规模，完善服务细节，推动医院优质服务再提升。（黄雅蕙）