L女士是平安人寿一名资深代理人，入司10余年，兢兢业业积累了大量的客户，在为客户服务的过程中，自己对不同险种的知识了解越来越多，不断为自己加保，在服务客户的时候经常自豪地向客户展示自己已经有了上百万的身价。
十多年来，L女士看到了客户在罹患重疾、遭受意外时的无助，也亲眼见证了客户在危难之时，雪中送炭的是保险公司，通过一笔笔让人感动的理赔款，她深知保险的意义。
L女士告诫自己的组员，要想成为一名专业资深的代理人，需要日常不断的学习培训，吸收新的知识。
L女士也是践行这样的理念，特别认同重疾险种的保障理念，自从入司后，公司销售的各类重疾类险种，基本都会投保一份。由于自己理念上的认可，在公司投保的将近20份保单，一直都是持续缴费，没有失效和退保的情况。
2024年年初，L女士做体检时，医生建议针对甲状腺结节进一步检查。L女士很快预约了当地两个三甲医院的专家号，复查了彩超及甲状腺功能，专家建议进一步手术治疗。住院手术后，不幸被确诊为甲状腺癌。L女士出院后提供材料申请理赔，公司很快赔付了近80万重疾理赔款，并豁免了保单的保费。
无论是面对代理人还是客户，平安人寿一直践行“理赔有温度 服务有速度”的理念，为客户提供专业高效服务。每一份保单都是公司对客户沉甸甸的承诺，在万一发生风险的时候，才能让自己更从容。
田健
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