天津北方网讯:“太感谢你们了!这手机里有我很重要的资料和照片,要是找不回来,我真不知道该这么办。”春运安保拉开大幕,天津西站人潮涌动,天津铁路公安处特警支队全面强化站区武装巡逻巡控、应急处突和帮扶旅客等各项工作。近日,特警队员在站区巡逻期间,旅客张女士神色焦急地找到执勤特警,称自己在候车室不慎丢失了手机。
执勤特警队员立刻安抚旅客情绪,向张女士详细了解情况,得知张女士曾在候车室座椅上休息,便迅速前往查找。经多方查找无果后,特警队员没有放弃努力,再次与张女士进行沟通,确认张女士休息位置。经过细致沟通,特警队员判断旅客极有可能记错自己的位置信息,便立即扩大查找走访范围,经多方查找,最终在另一侧候车区将旅客遗失手机找到物归原主。特警队员认真负责、务实高效的工作态度受到旅客高度赞扬。
铁路特警提示广大出行旅客:春运期间车站人流量大,情况复杂,旅客在进站安检、更换座位、检票乘车过程中应注意保管好个人携带物品,谨防行李丢失。(津云新闻编辑李彤)
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