“五闪”微治理 服务在基层

1月22日，记者在“渔安‘五闪’志愿群”的微信内看到了一张充满温情的照片。照片中，一名顺丰快递小哥背着一位老人，稳步迈上台阶，缓慢向前走去。

这暖心的一幕，发生在贵阳市云岩区水东路的万科玲珑湾小区。

照片的主角之一，是37岁的贵州顺丰渔安新城营业店快递员谭怀国。1月20日上午10点左右，他像往常一样在小区内忙碌地派送包裹。无意间，他看见一位大约70岁的老人在爬楼梯时不慎摔倒，无法自行站起。

“老人家，你感觉怎么样？”面对突发情况，谭怀国毫不犹豫上前搀扶，俯下身轻声询问。

得知老人的家人信息后，谭怀国随即掏出手机联系，快速约定碰头地点。考虑到老人的身体行动不便，谭怀国小心翼翼地将老人背起，缓慢地朝着碰头地点走去。直到老人被赶来的家属接走，他才放心离开，继续自己的工作。这一幕被小区群众拍到，并发在“渔安‘五闪’志愿群”，大家纷纷为此点赞。

谭怀国背着一位老人，缓慢向前走去。贵州日报天眼新闻记者田儒森 周旺泽 摄

“遇到这种情况，换谁都会做的。”谭怀国朴实地说，没想到的是，自己的“举手之劳”，竟然成了网络热点。

第二天，谭怀国在顺丰渔安新城营业店埋头清理包裹时，老人在相关部门工作人员及其家人陪同下，拿着写有“助人为乐显真情，帮人所难见高风”的锦旗向他表达感激之情。

谭怀国。贵州日报天眼新闻记者田儒森 周旺泽 摄

自2020年入职顺丰快递后，谭怀国一直服务于渔安街道万科玲珑湾区域，在日常派件工作之余，他还主动参与“五闪”微治理志愿服务，力所能及“闪帮”、公益宣传“闪宣”、不良现象“闪拍”、乱贴乱画“闪除”、紧急情况“闪报”。

“五闪”微治理志愿服务队在省委社会工作部指导下，于2024年5月由贵州省邮政管理局、贵阳市邮政管理局与云岩区委社会工作部联合发起。云岩区委社会工作部结合实际制定方案，在辖区渔安街道等6个人口多、管理难度大的街道开展试点工作。

“‘五闪’微治理，让更多人参与到基层治理当中，实现‘双向互动、共赢发展’。”云岩区委社会工作部部长、区委“两新”工委书记王芳芳介绍，截至目前，云岩区已动员356名快递员、外卖员志愿者，加入“五闪”微治理志愿服务队，参与志愿服务1200余次，其中顺丰小哥们参与志愿服务累计超过500余次。

贵州日报天眼新闻记者 黎鹏

编辑 张婷

二审 杨韬

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