高铁社区：爱在旅途返家乡“暖冬行动”进行时

多彩贵州网讯 “大爷，客运站往右手边直行过去就到了。”“婆婆，您不方便，我来推你进站吧。”“姐姐，你抱小孩儿，行李我帮你拿。”“这哈是红灯，麻烦大家稍等一哈哟。”……1月22日，在遵义高铁站，可以看到一群身着蓝色马甲的青年志愿者们，正在在高铁站进出口、电梯口、斑马线等位置，为广大旅客提供咨询指引、秩序维护、行李搬运等暖心服务。

从春运开始，为了让每一位旅客都能拥有一个安全、便捷、温馨的出行体验，礼仪街道高铁社区以春运为契机，招募了一批有奉献精神的返乡大学生志愿者，确保春节期间志愿服务‘不停歇’，热情服务‘不打烊’，让过往旅客都能感受到遵义红城的暖心服务。

“这是我第二次参加高铁社区爱在旅途返家乡‘暖冬行动’志愿活动，作为一名返乡青年大学生，能够为家乡贡献一份自己的力量，我也特别高兴。”大学生志愿者杨成燕表示，“以后，只要我有时间，我都愿意来这里坚守。”

据了解，本次爱在旅途返家乡“暖冬行动”志愿服务活动从1月22日持续至2月7日，共招募了返乡大学生志愿者50余人，并在活动前就志愿者服务礼仪、旅客常见问题解答、应急事件处理方法、基本纪律要求等知识开展了岗前集中培训，旨在为爱在旅途返家乡“暖冬行动”志愿服务提供精准化、专业化的服务。

此外，在高铁站出站口的“爱心小屋”站点，还为广大旅客们提供便民药箱、临时休憩、免费充电、热水饮用、爱心姜汤等暖心服务，用“暖心服务”温暖旅客返乡路。

高铁社区党支部书记游平洋表示：“接下来，礼仪街道高铁社区将常态化开展各类暖心志愿服务，让旅客出行更安全、更便捷、更温馨，进一步发挥社区志愿服务在助力高铁门户工作中的积极作用。”(礼仪街道高铁社区)

一审：王信

二审：余从源 姚腾

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