近日，韩女士将一面写有“尽职尽责暖人心 严谨高效办实事”的锦旗送到建信人寿济宁中心支公司，对公司的热情服务表达感谢。
原来，2024年12月26日，韩女士向建信人寿济宁中心支公司提交了一份住院理赔资料，公司客户服务部发现客户资料中存在重疾理赔线索，随即与济宁中支沟通并详细询问具体情况。第二天，公司上门约见韩女士并协调补充相关资料后，将相关资料寄送分公司，31日理赔审核完毕，随后客户韩女士便收到50万元重疾理赔款。
“感谢细心周到高效贴心的服务，给予我及时的帮助，让我安心治疗，缓解生活压力，更深刻的认识到保险的价值，同时感受到建信人寿的诚信与担当。”韩女士对公司热情周到以及高效便捷的理赔服务连连赞许。
（通讯员 董倩倩 ）
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