“毕业3年多，终于考上了理想的工作，却在乘车时将装有毕业证、学位证、报到证等重要证件的档案袋丢了，如果不是公交师傅的帮忙，我真的不知道要怎么办.”1月26日,市民赵女士握着太原公交二公司相关负责人的手不停致谢。
1月17日8时07分，刚接到单位审核通知的赵女士乘坐864路公交车前去报到，下车时不慎将档案袋遗落，里装着资格复审的各类重要证件。焦急万分的赵女士通过其他864路公交车联系到了车队相关负责人。接到求助电话后，车队利用智能调度系统，结合车辆运行时间及赵女士上车时间，经过排查，最终锁定了864路的24178号车。
与此同时，正好驾驶该车的王晓玮也打来了电话，表示在车厢见到一个档案袋，装有很多证件。最终，赵女士如愿寻回了失物，并没有耽误找工作。几天后，赵女士带着锦旗抵达太原公交二公司，向帮助她的公交人亲自道谢。
太原公交工作人员提醒乘客，下车时务必携带好随身物品，如有丢失可以拨打公交热线7249876咨询，也可以直接到公交调度室寻求帮助。
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