招商银行海口分行全力投入灾后重建 保障当地金融服务不断档

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南海网9月12日消息（记者 汪慧 通讯员 石晶）海南正争分夺秒、全力以赴把超强台风“摩羯”造成的损失降到最低。据了解，招商银行海口分行党委班子召开专题会，强调全面服务好客户，主动了解受灾客户融资需求，及时提供信贷支持。要助力恢复民生保障，优先办理重点领域企业资金需求，还要保障当地支付服务，金融服务不断档。

据悉，招商银行APP电子渠道稳定运行，全力保障支付便捷性，通过联动总行95555远程坐席，最高优先级处理海南地区客户电话接入和服务工作。台风登陆第二天，7日下午1点，某客户反馈台风导致市内道路受阻、设备电路信号受损，急需在招行ATM自助设备上办理存取款业务，用于预定修理家中受损门窗玻璃。分行员工接到招行24小时服务热线后，立即展开行动，安抚客户情绪的同时，协调技术人员现场维修设备，解决客户燃眉之急。

银行维修设备满足客户需求。

该行对暂时不能复工复产的企业，在符合风控要求的前提下“应贷尽贷”，不抽贷、不断贷、不压贷，采取借新还旧、贷款展期的方式，满足客户的资金需求，并开辟了审批绿色通道，优先受理受灾企业、小微企业以及个体工商户的融资申请，给予3个工作日审结，确保受灾客户的融资需求得到保障。该行摸排了解客户的受灾影响情况，密切关注道路通信、水电燃气、市政设施等基础设施领域的客户资金需求。目前，已审批通过了某服务有限公司两千余万元人民币的融资贷款需求，保障当地环境清洁工作的有效运行；同时也为3000余名“城市美容师们”送上招行温暖。

招商银行海口分行提供物资助力。

招商银行海口分行还组织广大党员干部、青年员工成立志愿服务团队，主动为周边社区、客户企业清扫路面、清污通障。了解到海口、文昌尚未全区恢复水电，分行第一时间联系各区单位机构，共同为受灾群众和企业提供矿泉水、饮料、牛奶、日用品等物资，与市民共克时艰。

招商银行海口分行提供物资助力。

招商银行海口分行表示，将继续秉持“因您而变”的服务理念，倡议行内全体干部员工参与海南省慈善总会、红十字会等各界捐款活动，与全岛人民携手前行。（汪慧 石晶）