大江网/大江新闻客户端讯在铁路出行的日常中,总有一些温暖的瞬间,让旅客的旅程充满温情。2月8日在K4167次列车上,列车长余明月对一位盲人旅客的贴心帮助,便如同一束暖阳,照亮了整个行程。
当列车即将抵达深圳东站时,列车长余明月早早来到盲人旅客身旁。这位盲人旅客从兴国站上车后,列车长就一直格外关注他的需求。在列车行驶过程中,列车长不仅为其详细介绍了列车上的各项设施,还安排乘务员定时照料。
此刻,列车缓缓停靠站台,列车长轻轻搀扶起盲人旅客,语气轻柔且充满耐心:“咱们准备下车啦,您跟着我的脚步,慢点走。”一边说着,一边小心翼翼地引导盲人旅客前行。列车长时刻留意着脚下的台阶和周围的情况,不时提醒:“这里有个小台阶,您抬腿,注意安全。”
到达车厢门口后,列车长提前与早已等候在站台的工作人员取得联系。列车长仔细地将盲人旅客的情况告知站台工作人员,反复叮嘱:“这位旅客视力不便,麻烦您帮忙送到接站人手中,多留意着点。”在完成细致的交接后,盲人旅客满是感激,声音略带颤抖地说:“真的太谢谢你们了,一路上照顾得这么周到,让我心里特别踏实。”列车长微笑着回应:“您别客气,这都是我们应该做的,希望您之后的行程一切顺利。”
此次列车长余明月对盲人旅客的悉心帮助,充分展现了铁路客运服务的人性化与温暖。在单杏花同志勇于创新、敬业奉献精神的引领下,铁路工作人员始终将旅客需求放在首位,用实际行动诠释着对旅客的关怀与责任,为每一位旅客的出行增添安心与温暖。
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